Por favor, tenga en cuenta que nuestras oficinas y almacén permanecerán cerrados desde el viernes 29 de marzo hasta el martes 2 de abril. Le rogamos que espere 7 días desde la realización de su pedido antes de ponerse en contacto con nosotros, ya que nos pondremos al día con los pedidos pendientes durante las vacaciones de Semana Santa.
Gracias por su paciencia y comprensión, ¡son leyendas!
Muc-Off
Todos los pedidos realizados a través de nuestra nueva tienda de la UE se envían directamente desde la UE. Esto significa que no debería haber derechos de aduana adicionales que tengas que pagar al recibir tu pedido.
Envío gratuito: Tu carro El importe total debe ser igual o superior a 50 euros (después de aplicar cualquier descuento) para que se aplique el envío gratuito a su pedido.
Nota: Los plazos de entrega pueden sufrir retrasos durante las épocas de mayor actividad comercial. Esto incluye Semana Santa, verano Venta, Black Friday y Navidad.
| País | Tiempo estimado de entrega (días laborables) | Entrega a domicilio disponible | Coste de entrega |
| Austria | 3 días | Sí | €12,00 |
| Bélgica | 3 días | Sí | €5,00 |
| Bulgaria | 5 días | Sí | €16,00 |
| Croacia | 3 días | Sí | €14,00 |
| República Checa | 3 días | Sí | €11,00 |
| Dinamarca | 3 días | No* | €13,00 |
| Estonia | 4 días | No* | €16,00 |
| Finlandia | 5 días | No* | €19,00 |
| Francia | 3 días | Sí | €5,00 |
| Alemania | 2 días | Sí | €5,00 |
| Grecia | 6 días | Sí | €19,00 |
| Hungría | 3 días | Sí | €13,00 |
| Irlanda | 4 días | Sí | €14,00 |
| Italia | 2-4 días | Sí | €8,00 |
| Letonia | 4 días | No* | €16,00 |
| Lituania | 4 días | No* | €16,00 |
| Luxemburgo | 2 días | Sí | €8,00 |
| Países Bajos | 3 días | Sí | €5,00 |
| Polonia | 3 días | Sí | €11,00 |
| Portugal | 5 días | Sí | €16,00 |
| Rumanía | 4 días | Sí | €15,00 |
| Eslovaquia | 3 días | Sí | €13,00 |
| Eslovenia | 3 días | Sí | €13,00 |
| España | 4 días | Sí |
€14,00 |
| Suecia | 5 días | No* |
€14,00 |
*Si la opción de entrega a domicilio está marcada como "No", su paquete se entregará directamente en un punto de servicio de DHL.
Puede seguir su pedido a través de DHL Parcel Tracker. Simplemente Seleccionar el país desde el que ha hecho el pedido e introduzca el número de seguimiento que se encuentra en el correo electrónico de confirmación del pedido.
Si sigue teniendo dificultades, por favor Ponerse en contacto con nosotros directamente y haremos todo lo posible por resolver el problema.
Tenga en cuenta: Nuestro equipo de atención al cliente tiene su sede en el Reino Unido y las respuestas serán en inglés. Ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico es probablemente la forma más rápida y fácil de resolver su consulta.
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Actualmente sólo podemos realizar envíos a Europa continental. Si su país no aparece en la lista anterior, lamentablemente no podemos realizar envíos a su dirección. Los lugares a los que no podemos realizar envíos incluyen, entre otros, los siguientes:
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