Polityka prywatności

Muc-Off Polityka prywatności

Wprowadzenie

    Witamy w polityce prywatności Muc-Off.

    Muc-Off zobowiązuje się do ochrony prywatności danych, które przechowujemy na Twój temat.

    Niniejsza polityka ma na celu zademonstrowanie naszym klientom i użytkownikom strony internetowej naszego zdecydowanego zaangażowania w ochronę prywatności danych osobowych i zgodności z obowiązującymi przepisami o ochronie danych.

    Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia Twoje ustawowe prawa oraz sposób, w jaki gromadzimy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe. Opisuje ona czynności przetwarzania danych wykonywane przez Muc-Off, cele, dla których czynności te są wykonywane, oraz podstawy prawne, na których Muc-Off opiera te czynności przetwarzania.

    Niniejsza witryna nie jest przeznaczona dla dzieci i nie gromadzimy świadomie danych dotyczących dzieci.

    Ważne jest, abyś zapoznał się z niniejszą polityką prywatności wraz z wszelkimi innymi politykami prywatności lub zasadami uczciwego przetwarzania, które możemy udostępniać przy określonych okazjach, gdy gromadzimy lub przetwarzamy Twoje dane osobowe, abyś był w pełni świadomy tego, w jaki sposób i dlaczego wykorzystujemy Twoje dane. Niniejsza polityka prywatności uzupełnia inne powiadomienia i polityki prywatności i nie ma na celu ich zastąpienia.

    Powinieneś również przeczytać nasze oddzielne Warunki sprzedaży które mają zastosowanie do wszystkich transakcji sprzedaży naszych towarów lub usług.

    Zmiany w polityce prywatności i Twój obowiązek informowania nas o zmianach

    Nasza polityka prywatności podlega regularnym przeglądom. Niniejsza wersja została ostatnio zaktualizowana 25 listopada 2019 r. Historyczne wersje można uzyskać, kontaktując się z nami.

    Ważne jest, aby przechowywane przez nas Twoje dane osobowe były dokładne i aktualne. Poinformuj nas, jeśli Twoje dane osobowe ulegną zmianie w trakcie współpracy z nami.

    Linki stron trzecich

    Nasza witryna może zawierać łącza do witryn, wtyczek i aplikacji stron trzecich. Kliknięcie tych linków lub włączenie tych połączeń może umożliwić stronom trzecim gromadzenie lub udostępnianie danych o Tobie. Nie kontrolujemy tych witryn internetowych osób trzecich i nie ponosimy odpowiedzialności za ich oświadczenia o ochronie prywatności. Po opuszczeniu naszej witryny zachęcamy do zapoznania się z polityką prywatności każdej odwiedzanej witryny.

    W przypadku naszych pracowników i kandydatów do pracy stosujemy odrębną politykę, która jest dostępna tutaj: (CHIP - wstaw link do informacji o ochronie prywatności dotyczącej zatrudnienia i rekrutacji).

    Kim jesteśmy

    Muc-Off jest nazwą handlową Muc-Off Limited i jesteśmy administratorem Twoich danych osobowych przechowywanych przez nas. Jesteśmy spółką zarejestrowaną w Anglii i Walii pod numerem 05412872.

    Muc-Off zobowiązuje się do ochrony wszelkich danych osobowych, które możesz nam przekazać i uważamy, że ważne jest, abyś wiedział, w jaki sposób traktujemy informacje o Tobie, które możemy otrzymać z tej witryny.

    Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące Twoich danych lub poniższej polityki prywatności, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej, korzystając z linku kontaktowego na naszej stronie internetowej lub pisząc do naszego inspektora ochrony danych:

    Muc-Off Limited
    Ecom Team
    Unit 23
    Branksome business park
    Bourne Valley Road
    Poole, Dorset
    BH12 1DW, UK

    Możesz również skontaktować się z naszym inspektorem ochrony danych pod adresem [email protected].

    Gromadzone przez nas dane osobowe

    Poniżej przedstawiamy szczegóły dotyczące rodzajów gromadzonych przez nas danych osobowych. Następnie określamy, do czego wykorzystujemy te dane:

    • Twoje dane kontaktowe: informacje umożliwiające nam bezpośredni kontakt z Tobą, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu i adresy powiązane z Twoim kontem lub zamówieniem.
    • Informacje o koncie: informacje o Twoim koncie na Muc-Off , w tym dane logowania do naszych witryn internetowych i aplikacji mobilnych, preferencje marketingowe, szczegóły reklamacji i dokonane zakupy.
    • Informacje lojalnościowe: Podczas rejestracji w dowolnym programie lojalnościowym lub karcie lojalnościowej, którą możemy obsługiwać, możemy również poprosić o podanie szczegółów dotyczących Twojego wieku, daty urodzenia, płci i zawodu.
    • Informacje o transakcjach i płatnościach: dane karty kredytowej/debetowej i dane konta bankowego, które podajesz w celu dokonania płatności za zakupione od nas towary i usługi.
    • Historia zakupów i konta: zapisy dotyczące towarów i usług, które od nas kupiłeś lub z których korzystałeś.
    • Informacje o stylu życia i dane demograficzne: w jaki sposób korzystasz z naszych towarów i usług.
    • Odpowiedzi na ankiety i konkursy: w tym zapisy wszelkich ankiet, na które odpowiadasz, lub Twojego udziału w konkursach lub losowaniach nagród, które przeprowadzamy.
    • Zapisy rozmów z naszymi zespołami obsługi klienta, w tym nagrania rozmów, czat internetowy i wiadomości e-mail: gdy dzielisz się z nami komentarzami i opiniami, zadajesz nam pytania lub składasz skargę, będziemy to rejestrować. Obejmuje to wysyłanie do nas wiadomości e-mail, kontakt telefoniczny z naszym zespołem wsparcia lub kontakt za pośrednictwem czatu internetowego lub mediów społecznościowych, takich jak Twitter lub Facebook.
    • Sposób, w jaki korzystasz z aplikacji mobilnych i witryn internetowych: korzystamy z technologii takich jak pliki cookie (zgodnie z Twoimi preferencjami dotyczącymi plików cookie), gdy korzystasz z naszych aplikacji lub witryn internetowych, a także naszych stron i profili w serwisach społecznościowych, i zbieramy informacje o przeglądanych stronach i sposobie korzystania z nich.
    • Informacje o lokalizacji: adres IP Twojego smartfona lub komputera może informować nas o przybliżonej lokalizacji, gdy łączysz się z naszymi stronami internetowymi, ale nie będzie to dokładniejsze niż miasto, stan lub kraj, w którym korzystasz z urządzenia.
    • Informacje o urządzeniach i maszynach: informacje o sprzęcie komputerowym i oprogramowaniu na Twoich komputerach i smartfonach, które są używane do łączenia się z nami lub komunikowania się z nami.
    • Preferencje i odpowiedzi dotyczące reklamy i marketingu bezpośredniego: informacje o tym, w jaki sposób reagujesz lub wchodzisz w interakcje z wszelkimi komunikatami marketingu bezpośredniego lub reklamowymi skierowanymi do Ciebie i Twojej firmy, w tym wszelkie prośby o zaprzestanie tych komunikatów.
    • Korzystanie z przysługujących Ci praw: jeśli skorzystasz z któregokolwiek ze swoich ustawowych praw wynikających z przepisów o ochronie danych, będziemy prowadzić rejestr tego faktu i naszej reakcji.

    Nie musisz podawać nam żadnych danych osobowych opisanych powyżej, jednak jeśli tego nie zrobisz, możesz nie być w stanie zakupić naszych towarów i usług lub funkcjonalność naszych towarów może zostać ograniczona.

    Do czego wykorzystujemy Twoje dane osobowe i dlaczego

    Gdy przetwarzamy Twoje dane osobowe w związku z naszą umową

    Przetwarzamy te elementy Twoich danych osobowych w celu zawarcia lub wykonania umowy między nami, w tym:

    Powód lub cel

    Wykorzystane dane osobowe

    Aby dostarczać Ci nasze towary i usługi, przetwarzać zamówienia i utrzymywać Twoje konto (w tym w celu ustalania cen, zapewniania jakości i rozpatrywania wszelkich skarg, które możesz złożyć)

    - Wszystkie gromadzone przez nas dane osobowe wymienione w sekcji 3

    Przyjmowanie płatności za nasze towary i usługi oraz windykacja należności

    - Twoje dane kontaktowe

    - Informacje o koncie

    - Informacje kredytowe

    - Informacje o transakcjach i płatnościach

    - Historia zakupów i konta

    Przeprowadzaj kontrole kredytowe i zapobiegające oszustwom

    - Twoje dane kontaktowe

    - Informacje o koncie

    - Informacje o transakcjach i płatnościach

    Dostarczanie informacji o usługach (takich jak faktury i aktualizacje statusu zamówień) oraz dostosowywanie tych informacji do Twojej sytuacji.

    - Twoje dane kontaktowe

    - Informacje o transakcjach i płatnościach

    Odpowiadaj na skargi lub zapytania dotyczące obsługi klienta.

    - Dane osobowe, które są nam niezbędne do rozpatrzenia Twojej skargi, które będą zależeć od charakteru Twojej skargi.

    - Twoje dane kontaktowe

    - Informacje o koncie

    - Informacje o transakcjach i płatnościach

    - Historia zakupów i konta

    Zarządzaj zgłaszanymi roszczeniami

    - Wszystkie gromadzone przez nas dane osobowe wymienione w sekcji 3

    Jeśli przetwarzamy Twoje dane osobowe, ponieważ jesteśmy do tego prawnie zobowiązani

    Przetwarzamy te elementy Twoich danych osobowych, ponieważ jesteśmy do tego prawnie zobowiązani, w tym:

    Powód lub cel

    Wykorzystane dane osobowe

    Dochodzenie w sprawie niewłaściwego korzystania z Twojego konta, przestępstw i oszustw

    - Dane osobowe, które są nam niezbędne do zbadania sprawy, w zależności od charakteru problemu.

    - Obejmuje to co najmniej Twoje imię i nazwisko oraz dane kontaktowe, a także informacje o Twoim koncie i historii transakcji.

    Pomagaj organom ścigania i innym organom publicznym

    - Dane osobowe przetwarzane w tym celu będą zależeć od zakresu zapytania i będą ograniczone do tego, co jest niezbędne do osiągnięcia celu zapytania.

    Jeśli przetwarzamy Twoje dane osobowe, ponieważ mamy uzasadniony interes, aby

    Przetwarzamy te elementy Twoich danych osobowych, ponieważ mamy w tym uzasadniony interes. Przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych, w tym:

    Powód lub cel

    Wykorzystane dane osobowe

    Utrzymanie i ulepszanie naszych towarów i usług, pomoc w ogólnym prowadzeniu naszej strony internetowej, wprowadzanie ulepszeń, naprawianie problemów technicznych, przyspieszanie przyszłych wizyt oraz zarządzanie i audyt naszych operacji biznesowych, w tym księgowości.

    - Twoje dane kontaktowe

    - Informacje o koncie

    - Informacje o transakcjach i płatnościach

    - Historia zakupów i konta

    - Zapisy twoich rozmów z naszymi zespołami obsługi klienta, w tym nagrania rozmów, czat internetowy i wiadomości e-mail

    - Styl życia i informacje demograficzne

    - Jak korzystasz z aplikacji mobilnych i stron internetowych

    - Informacje o lokalizacji

    - Informacje o urządzeniu i maszynie

    - Reklama i marketing bezpośredni

    ocenić, które z naszych towarów i usług mogą Cię zainteresować

    - Twoje dane kontaktowe

    - Informacje o koncie

    - Informacje o transakcjach i płatnościach

    - Historia zakupów i konta

    - Styl życia i informacje demograficzne

    - Reklama i marketing bezpośredni

    Spersonalizuj naszą dostawę towarów i usług do Ciebie

    - Twoje dane kontaktowe

    - Informacje o koncie

    - Informacje finansowe

    - Wgląd w styl życia i dane demograficzne

    informacja

    - Historia zakupów i konta

    - Zapisy twoich rozmów z naszymi zespołami obsługi klienta

    - Informacje o transakcjach i płatnościach

    Zapis w twoim pliku kredytowym, jeśli nie zapłacisz nam tego, co jesteś winien, lub jeśli nie zapłacisz nam w terminie

    - Twoje dane kontaktowe

    - Historia zakupów i konta

    Marketing bezpośredni. Jeśli nie wyraziłeś wyraźnej zgody na otrzymywanie materiałów marketingu bezpośredniego, jeśli jest to dozwolone przez prawo. Nigdy jednak nie wyślemy Ci materiałów marketingu bezpośredniego, jeśli zrezygnowałeś z ich otrzymywania

    - Twoje dane kontaktowe

    - Informacje o koncie

    - Historia zakupów i konta

    - Informacje o transakcjach i płatnościach

    - Jak korzystasz z aplikacji mobilnych i stron internetowych

    - Reklama i marketing bezpośredni

    Do celów badania rynku, np. aby zrozumieć, w jaki sposób korzystasz z naszych towarów i usług lub jak możemy je ulepszyć

    - Twoje dane kontaktowe

    - Informacje o koncie

    - Historia zakupów i konta

    - Informacje o transakcjach i płatnościach

    - Wgląd w styl życia i dane demograficzne

    Informacje

    - Odpowiedzi na ankiety, konkursy i promocje

    - Jak korzystasz z aplikacji mobilnych i stron internetowych

    - Reklama i marketing bezpośredni

    Szkolenie personelu

    - Wszystkie gromadzone przez nas dane osobowe wymienione w sekcji 3

    W celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych

    - Wszystkie gromadzone przez nas dane osobowe wymienione w sekcji 3

    Zachowaj dokładność i trafność danych

    - Wszystkie gromadzone przez nas dane osobowe wymienione w sekcji 3

    Pomagaj organom ścigania i innym organom publicznym

    - Dane osobowe przetwarzane w tym celu będą zależeć od zakresu zapytania i będą ograniczone do tego, co jest niezbędne do osiągnięcia celu zapytania.

    W przypadku, gdy przetwarzamy Twoje dane osobowe, ponieważ nam na to zezwoliłeś

    Przetwarzamy te elementy Twoich danych osobowych, gdy wyraziłeś zgodę na ich przetwarzanie, możesz cofnąć swoją zgodę w dowolnym momencie:

    Powód lub cel

    Wykorzystane dane osobowe

    Marketing bezpośredni

    - Twoje dane kontaktowe

    - Informacje o koncie

    - Informacje kredytowe

    - Historia zakupów i konta

    - Informacje o transakcjach i płatnościach

    - Jak korzystasz z aplikacji mobilnych i stron internetowych

    - Reklama i marketing bezpośredni

    - Towary i usługi, które według naszych ustaleń mogą Cię zainteresować

    Programy lojalnościowe i programy nagród

    - Twoje dane kontaktowe

    - Informacje o koncie

    - Historia zakupów i konta

    - Reklama i marketing bezpośredni

     

    W przypadku, gdy przetwarzamy Twoje dane osobowe w taki sposób, że nie można Cię już zidentyfikować.

    Możemy anonimizować i agregować wszelkie przechowywane przez nas dane osobowe (tak, aby nie identyfikowały one użytkownika). Możemy wykorzystywać zanonimizowane i zagregowane informacje do celów obejmujących testowanie naszych systemów informatycznych, badania, analizę danych, ulepszanie naszej witryny, aplikacji oraz opracowywanie nowych towarów i usług.

    Źródła, od których zbieramy Twoje dane osobowe

    Będziemy gromadzić dane osobowe z wielu źródeł. Obejmują one:

    • Bezpośrednio od Ciebie: gdy zakładasz u nas konto, kupujesz od nas towary lub usługi, przesyłasz informacje za pośrednictwem naszych stron internetowych lub aplikacji, wypełniasz formularze, które Ci udostępniamy, bierzesz udział w naszych konkursach i promocjach, rejestrujesz się do naszego newslettera, zgłaszasz roszczenie, składasz skargę, korzystasz ze swoich praw ustawowych, kontaktujesz się z nami telefonicznie, mailowo lub komunikujesz się z nami bezpośrednio w inny sposób.
    • Nasza strona internetowa i aplikacje mobilne: zbieramy informacje o tym, w jaki sposób z nich korzystasz oraz o wszelkich inteligentnych urządzeniach, które z nimi łączysz.
    • Inne firmy, z którymi współpracujemy: dostarczają nam informacji, które pomagają nam dostarczać Ci nasze towary i usługi. Obejmują one:
    • Spółki należące do tej samej grupy spółek co my: które mogą przekazywać istotne informacje o zakupionych od nich towarach i usługach.
    • Strony internetowe innych firm, aplikacje mobilne i towary: dostarczaj nam informacji, jeśli łączysz je z naszymi towarami i usługami.
    • Firmy, z którymi współpracujemy: Fedex
    • Agencje kredytowe i agencje zajmujące się zwalczaniem nadużyć finansowych: dostarczają nam informacji o Twojej historii transakcji i roszczeń oraz historii kredytowej.
    • Zewnętrzni dostawcy danych i informacji: firmy, które dostarczają nam odpowiednich informacji o Tobie, które dołączamy do naszych istniejących rejestrów, aby pomóc nam w prowadzeniu naszej działalności i dostarczaniu Ci naszych towarów i usług.

    Komu udostępniamy Twoje dane osobowe

      Udostępniamy dane osobowe następującym kategoriom stron trzecich:

      Kto

      Przykłady

      Spółki należące do tej samej grupy spółek co my

      Muc-Off USA

      Dowolna strona zatwierdzona przez Ciebie

      - Takie jak portale społecznościowe

      Partnerzy reklamowi

      - Google (Adwords/Customer Match)

      - Facebook

      - Twitter

      Agencje kredytowe i zwalczające oszustwa

      - Equifax

      - Experian

      - Callcredit/TransUnion

      - Instytucje bankowe

      - Dostawcy usług płatniczych

      Firmy, które pomagają nam w prowadzeniu działalności, w tym:

      - Osoby, które wspierają naszą infrastrukturę IT, utrzymują, administrują lub rozwijają naszą stronę internetową.

      - Ci, którzy pomagają nam w marketingu

      - Strony trzecie, które pomagają nam dostarczać towary na naszej stronie internetowej i lepiej zrozumieć naszych klientów.

      -WeDoPPC

      - Firmy marketingowe, takie jak Klaviyo, dostawcy czatów i obsługa klienta

      - Konsultanci

      - Firmy dostawcze

      Organy ścigania i inne władze publiczne

      - Siły policyjne

      - HMRC

       

      Marketing bezpośredni

      Marketing e-mailowy, SMS-owy, pocztowy i telefoniczny: od czasu do czasu możemy kontaktować się z Tobą za pośrednictwem poczty elektronicznej, SMS-ów, telefonu lub poczty z informacjami o naszych towarach i usługach, którymi naszym zdaniem możesz być zainteresowany. Gdy do nas dzwonisz, możemy również przekazywać Ci informacje o towarach i usługach, które naszym zdaniem mogą Cię zainteresować.

      Jeśli użytkownik nie wyraził zgody na otrzymywanie komunikatów w ramach marketingu bezpośredniego, będziemy je wysyłać tylko wtedy, gdy jest to dozwolone przez prawo, ale w każdych okolicznościach będziemy przestrzegać jego preferencji marketingowych, które ustawił przy pierwszym utworzeniu konta u nas (lub przy pierwszej transakcji z nami), lub które od czasu do czasu aktualizuje.

      W każdej chwili możesz poinformować nas, że nie chcesz otrzymywać wiadomości marketingowych, wysyłając wiadomość e-mail na adres [email protected].. Możesz również zrezygnować z subskrypcji naszych wiadomości marketingowych, klikając łącze rezygnacji z subskrypcji w dowolnej wiadomości marketingowej e-mail lub odpowiadając STOP na numer wskazany w każdej marketingowej wiadomości tekstowej, którą możemy do Ciebie wysłać.

      Marketing bezpośredni i reklama na stronach internetowych i w aplikacjach mobilnych

        Możesz dowiedzieć się więcej o plikach cookie i sposobach zarządzania ich wykorzystaniem, czytając naszą politykę plików cookie, która jest dostępna pod adresem: pliki cookie

        Przedstawione tutaj szczegóły stanowią ogólny przegląd tego, w jaki sposób i gdzie gromadzimy i/lub wykorzystujemy dane osobowe na naszych własnych i zewnętrznych stronach internetowych oraz w aplikacjach mobilnych.

        Muc-Off Strony internetowe i aplikacje mobilne

        Odwiedzając naszą stronę internetową lub pobierając którąkolwiek z naszych aplikacji mobilnych, zawsze będziesz mieć dostęp do naszej polityki prywatności i polityki plików cookie.

        Naszym celem jest zapewnienie, że nasza strona internetowa i aplikacje mobilne zawsze działają optymalnie dla osób, które z nich korzystają. Gdy odwiedzasz naszą witrynę i jesteś anonimowym użytkownikiem, będziemy używać plików cookie i podobnych technologii - zgodnie z Twoimi preferencjami dotyczącymi plików cookie - do śledzenia anonimowych szczegółów, takich jak czasy odpowiedzi, przeglądane strony i używane funkcje. Żadna osoba nie jest jednoznacznie identyfikowana na podstawie tych danych i są one wykorzystywane wyłącznie w celu umożliwienia nam ciągłego przeglądu i ulepszania tych usług.

        Wszelkie reklamy, które możesz zobaczyć podczas anonimowego korzystania z witryny, będą miały charakter ogólny, tj. nie będą wykorzystywać żadnych danych osobowych w celu "spersonalizowania" reklamy.

        Jeśli zdecydujesz się wypełnić wniosek online, dokonać zakupu, złożyć zapytanie lub wypełnić inny formularz, podane przez Ciebie dane będą wykorzystywane zgodnie z niniejszą polityką prywatności.

        Jeśli jesteś zalogowany lub widzimy, że byłeś wcześniej zalogowany, będziemy używać plików cookie i podobnych technologii - zgodnie z Twoimi preferencjami dotyczącymi plików cookie - do śledzenia Twojego korzystania z witryny lub aplikacji. W takim przypadku niektóre dane mogą zostać zapisane w Twoim rekordzie, aby umożliwić nam zapewnienie Ci najlepszej bieżącej obsługi.

        W takim przypadku wszelkie reklamy, które widzisz, mogą być dostosowane specjalnie do Ciebie.

        Strony internetowe, aplikacje i usługi stron trzecich

        Współpracujemy z partnerami reklamowymi, w tym z serwisami i dostawcami mediów społecznościowych, aby wyświetlać Ci reklamy naszych towarów i usług, w tym towarów i usług oferowanych przez spółki należące do grupy. Odbywa się to w witrynach, aplikacjach i usługach stron trzecich, w których my lub nasi partnerzy reklamowi wykupiliśmy przestrzeń reklamową.

        Aby zapewnić Ci najbardziej odpowiednie treści reklamowe, wykorzystujemy informacje zebrane za pomocą plików cookie i podobnych technologii na temat stron internetowych, aplikacji mobilnych, treści w mediach społecznościowych i reklam, z którymi wchodzisz w interakcję lub które wyświetlasz po połączeniu z Internetem, a także informacje, które dostarczamy (takie jak skrót adresu e-mail, kod pocztowy lub numer telefonu), aby upewnić się, że reklamy, które widzisz, są dla Ciebie bardziej odpowiednie.

        Pamiętaj, że jeśli używasz więcej niż jednego nazwiska lub adresu e-mail podczas komunikacji z nami lub korzystania z naszej strony internetowej, możesz nadal otrzymywać od nas wiadomości na dowolne nazwisko lub adres e-mail, które nie zostały określone w żądaniu rezygnacji.

        Angażujemy się również w internetową reklamę behawioralną, aby poprawić Twoje doświadczenia i pokazać Ci towary, które mogą Cię zainteresować. Podobnie jak wiele innych firm, my i nasi partnerzy reklamowi wyświetlamy dostosowane reklamy oparte na zainteresowaniach, wykorzystując informacje, które nam udostępniasz podczas interakcji z naszymi witrynami, treściami lub usługami. Reklamy oparte na zainteresowaniach, czasami określane również jako reklamy spersonalizowane lub ukierunkowane, są wyświetlane użytkownikowi na podstawie informacji pochodzących z takich działań, jak wyszukiwanie lub dokonywanie zakupów w naszej witrynie internetowej, odwiedzanie witryn zawierających nasze treści lub reklamy, interakcja z naszymi narzędziami lub korzystanie z naszych usług płatniczych. Robimy to przy użyciu różnych cyfrowych sieci marketingowych i giełd reklamowych, a także korzystamy z szeregu technologii reklamowych, takich jak sygnały nawigacyjne w sieci Web, piksele, tagi reklamowe, pliki cookie i identyfikatory mobilne, a także określone usługi oferowane przez niektóre witryny i sieci społecznościowe, takie jak usługa niestandardowych odbiorców Facebooka.

        Głównymi stronami trzecimi, z którymi współpracujemy, są Google (Adwords/Customer Match), Facebook i Twitter.

        Wtyczki mediów społecznościowych

          Nasza strona internetowa i aplikacje mobilne korzystają z wtyczek społecznościowych, które umożliwiają interakcję z nami za pośrednictwem kont na Facebooku, Instagramie, Twitterze i innych mediach społecznościowych. Jeśli odwiedzasz stronę naszej witryny lub aplikacji mobilnej, która zawiera taką wtyczkę, Twoja przeglądarka nawiązuje bezpośrednie połączenie z serwerami sieciowymi tych mediów społecznościowych. Zawartość wtyczki jest przesyłana przez serwis społecznościowy bezpośrednio do przeglądarki użytkownika i włączana przez serwis społecznościowy do strony internetowej lub aplikacji mobilnej. Integrując wtyczki, serwis społecznościowy otrzymuje informację, że Twoja przeglądarka uzyskała dostęp do odpowiedniej strony naszej witryny internetowej lub aplikacji mobilnej, nawet jeśli nie masz konta lub nie jesteś aktualnie zalogowany na swoje konto. Nie mamy kontroli nad zakresem i wykorzystaniem informacji gromadzonych przez serwis społecznościowy za pomocą tej wtyczki.

          Jeśli wchodzisz w interakcję z wtyczką mediów społecznościowych, na przykład klikając przycisk "Lubię to" lub pozostawiając komentarz, odpowiednie informacje są również przesyłane bezpośrednio na serwer mediów społecznościowych i tam przechowywane. W zależności od Twoich ustawień, informacje te zostaną również opublikowane na stronie mediów społecznościowych i wyświetlone Twoim kontaktom lub znajomym na stronie mediów społecznościowych. Serwis społecznościowy może wykorzystywać te informacje do celów reklamowych, badań rynkowych i stron dostosowanych do potrzeb użytkownika.

          Aby zrozumieć, jakie informacje gromadzą serwisy społecznościowe, gdy korzystasz z ich wtyczek, zapoznaj się z ich polityką prywatności. Możesz również mieć możliwość zmiany ustawień w serwisie społecznościowym, aby zapobiec gromadzeniu Twoich informacji.

          Przekazywanie Twoich danych osobowych za granicę

            Nie przekazujemy Twoich danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy.

            Jak podchodzimy do bezpieczeństwa danych?

              Muc-Off szanuje prywatność danych osobowych swoich klientów i zobowiązuje się do przestrzegania wszystkich obowiązujących przepisów dotyczących ochrony danych osobowych. Wszystkie gromadzone przez nas dane osobowe będą przechowywane na bezpiecznych serwerach i traktowane jako całkowicie poufne.

              Aby zapobiec nieautoryzowanemu dostępowi do Twoich danych, stosujemy odpowiednie procedury bezpieczeństwa podczas przechowywania i ujawniania danych osobowych, które nam przekazałeś.

              Możesz pomóc chronić swoją prywatność, upewniając się, że hasło używane do uzyskiwania dostępu do obszarów chronionych hasłem zawiera mieszankę małych i wielkich liter oraz cyfr. Nigdy nie udostępniaj swoich haseł innym osobom i zawsze wylogowuj się ze swojego konta, jeśli korzystasz z komputera publicznego.

              Akceptujemy transakcje wyłącznie za pośrednictwem przeglądarek internetowych, które umożliwiają komunikację za pośrednictwem technologii Secure Socket Layer (SSL), dzięki czemu Twoje zamówienie jest przetwarzane w bezpiecznym połączeniu. Dane karty kredytowej są chronione przez naszych dostawców usług handlowych, gdzie informacje o Twojej karcie kredytowej są szyfrowane, dzięki czemu pozostają chronione i prywatne podczas przetwarzania przez Internet.

              Jak długo przechowujemy dane osobowe

                O ile nie postanowimy inaczej, będziemy przechowywać Twoje dane osobowe w oparciu o następujące kryteria:

                • Istnieje uzasadniona potrzeba biznesowa, taka jak zarządzanie naszymi relacjami z Tobą, zarządzanie naszymi operacjami oraz wykonywanie zadań związanych z analizą i audytem.
                • Kontynuujemy dostarczanie Ci zakupionych towarów lub usług, takich jak nasz program lojalnościowy, chyba że otrzymamy inne instrukcje.

                Nasze okresy przechowywania danych wynoszą zwykle sześć lat, co uważamy za zgodne z wymogami / wytycznymi prawnymi i regulacyjnymi.

                Twoje prawa w odniesieniu do Twoich danych osobowych

                  Możesz mieć następujące prawa w odniesieniu do swoich danych osobowych:

                  • prawo do bycia informowanym o gromadzonych przez nas danych osobowych, sposobie wykorzystywania Twoich danych osobowych oraz o tym, od kogo gromadzimy Twoje dane osobowe, gdy uzyskujemy je z innych źródeł;
                  • prawo dostępu do przechowywanych przez nas Twoich danych osobowych;
                  • prawo do żądania poprawienia niedokładnych danych osobowych, które posiadamy na Twój temat;
                  • prawo do żądania zablokowania lub usunięcia Twoich danych osobowych w pewnych okolicznościach;
                  • prawo do zażądania, abyśmy przenieśli elementy Twoich danych do Ciebie lub innego usługodawcy;
                  • prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych ((1) w przypadku, gdy mamy uzasadniony interes, aby to zrobić, jak wymieniono w sekcji 4, ale Twoje prawa są nadrzędne w stosunku do naszych w oparciu o Twoją szczególną sytuację (którą będziesz musiał nam wyjaśnić), (2) w przypadku, gdy przetwarzamy je w celu marketingu bezpośredniego lub (3) ponieważ używamy zautomatyzowanych środków do podejmowania decyzji, które mają skutek prawny lub podobnie znaczący); i
                  • prawo do wycofania Twojej zgody na czynności przetwarzania, które wykonujemy na podstawie zgody, wymienione w sekcji 4.

                  Z niektórych z powyższych praw możesz skorzystać tylko w ograniczonych okolicznościach, które zależą od przyczyny prawnej, dla której zebraliśmy Twoje dane osobowe.

                  Aby skorzystać z któregokolwiek z powyższych praw lub jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące swoich praw, skontaktuj się z nami, korzystając z poniższych danych. Możemy wymagać potwierdzenia Twojej tożsamości, zanim będziemy w stanie zrealizować Twoją prośbę.

                  Skontaktuj się z nami

                    Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub uwagi dotyczące prywatności, skontaktuj się z inspektorem ochrony danych Muc-Off, pisząc na adres The Data Protection Officer, Muc-Off Limited, Web Team, unit 23, Branksome Business Park, Bourne Valley Poole, Dorset, BH12 1DW, UK.

                    Możesz również skontaktować się z naszym inspektorem ochrony danych pod adresem [email protected].

                    Jeśli jesteś niezadowolony ze sposobu, w jaki wykorzystujemy Twoje dane osobowe, możesz również złożyć skargę do brytyjskiego Biura Komisarza ds. Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc i zachęcamy do skontaktowania się z nami w celu rozwiązania Twojej skargi w pierwszej kolejności.

                     

                    Klarna

                    Aby móc zaoferować Ci opcje płatności Klarna, przekażemy Klarna pewne aspekty Twoich danych osobowych, takie jak dane kontaktowe i szczegóły zamówienia, aby Klarna mogła ocenić, czy kwalifikujesz się do ich opcji płatności i dostosować opcje płatności dla Ciebie.

                    Ogólne informacje na temat Klarna znajdziesz tutaj. Twoje dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych i zgodnie z informacjami zawartymi w polityce prywatności Klarna.

                    Informacja o ochronie prywatności dotycząca zatrudnienia i rekrutacji w MUC-OFF

                    Zewnętrzny wnioskodawca/pracownik

                    Wprowadzenie

                    Administrator danych: Muc-Off Ltd spółka zarejestrowana w Anglii i Walii pod numerem 05412872, z siedzibą w Unit 23, Branksome Business Park, Poole, Dorset, BH23 1DW.

                    W ramach procesu rekrutacji Spółka gromadzi i przetwarza dane osobowe kandydatów do pracy. Jako pracodawca Spółka gromadzi również dane dotyczące swoich pracowników w celach związanych z ich zatrudnieniem.

                    Zobowiązujemy się do zachowania przejrzystości w zakresie sposobu, w jaki gromadzimy i wykorzystujemy te dane oraz do wypełniania naszych obowiązków w zakresie ochrony danych. Niniejsza polityka opisuje, w jaki sposób i dlaczego gromadzimy, przetwarzamy i przechowujemy dane osobowe kandydatów i pracowników.

                    Jakie informacje o kandydatach i pracownikach gromadzi Spółka?

                    Spółka gromadzi szereg informacji na Twój temat. Zazwyczaj obejmuje to:

                    • Twoje imię i nazwisko, adres i dane kontaktowe, w tym adres e-mail i numer telefonu;
                    • Szczegóły dotyczące Twoich kwalifikacji, umiejętności, doświadczenia i historii zatrudnienia;
                    • Informacje na temat Twojego aktualnego poziomu wynagrodzenia, w tym uprawnień do świadczeń;
                    • Niezależnie od tego, czy cierpisz na niepełnosprawność, w związku z którą musimy wprowadzić uzasadnione dostosowania podczas procesu rekrutacji lub zatrudnienia;
                    • Informacje o Twoim prawie do pracy w Wielkiej Brytanii; oraz
                    • Informacje dotyczące monitorowania równych szans, w tym informacje o Twoim pochodzeniu etnicznym, orientacji seksualnej, stanie zdrowia oraz religii lub przekonaniach.

                    W jaki sposób zbieramy informacje?

                    Gromadzimy te informacje na różne sposoby. Na przykład, dane mogą być zawarte w formularzach aplikacyjnych, CV lub życiorysach, uzyskane z Twojego paszportu lub innych dokumentów tożsamości lub zebrane podczas rozmów kwalifikacyjnych lub innych form oceny.

                    Spółka będzie również gromadzić dane osobowe na Twój temat od osób trzecich, takie jak referencje dostarczone przez byłych pracodawców. Będziemy pozyskiwać informacje od osób trzecich dopiero po złożeniu Ci oferty pracy i poinformujemy Cię, że to robimy. W przypadku, gdy musimy uzyskać lub udostępnić Twoje dane stronom trzecim przed złożeniem oferty, zostanie to zrobione wyłącznie za Twoją zgodą i będziesz mógł wycofać swoją zgodę na to w dowolnym momencie.

                    Jak przechowywane są dane?

                    Dane będą przechowywane w wielu różnych bezpiecznych miejscach, w tym w rejestrze aplikacji, w systemach zarządzania zasobami ludzkimi i innych systemach informatycznych (w tym w poczcie e-mail). Mogą być przechowywane w formie papierowej, ale w bezpiecznych warunkach, w których dostęp do informacji jest kontrolowany.

                    Dlaczego Spółka przetwarza dane osobowe?

                    Spółka musi przetwarzać dane w celu podjęcia niezbędnych kroków na Twoje żądanie przed zawarciem z Tobą umowy. Musimy również przetwarzać Twoje dane, aby zawrzeć i wykonać umowę z Tobą.

                    W niektórych przypadkach musimy przetwarzać dane, aby zapewnić zgodność z naszymi zobowiązaniami prawnymi. Na przykład jesteśmy zobowiązani do sprawdzenia, czy wybrany kandydat kwalifikuje się do pracy w Wielkiej Brytanii przed rozpoczęciem zatrudnienia. Mamy również prawny obowiązek dostarczania pewnych informacji do HMRC.

                    Spółka ma uzasadniony interes w przetwarzaniu danych osobowych podczas procesu rekrutacji oraz w prowadzeniu dokumentacji tego procesu. Przetwarzanie danych od kandydatów do pracy pozwala nam zarządzać procesem rekrutacji, oceniać i potwierdzać przydatność kandydata do zatrudnienia oraz decydować, komu zaoferować pracę. Możemy również potrzebować przetwarzać dane kandydatów do pracy, aby odpowiadać na roszczenia prawne i bronić się przed nimi.

                    Spółka przetwarza informacje o stanie zdrowia, jeśli musimy dokonać uzasadnionych dostosowań w procesie rekrutacji kandydatów z niepełnosprawnością. Ma to na celu wykonywanie naszych obowiązków i korzystanie z określonych praw w związku z zatrudnieniem.

                    Specjalne dane osobowe

                    Jeśli przetwarzamy inne szczególne kategorie danych, takie jak informacje o pochodzeniu etnicznym, orientacji seksualnej, zdrowiu, religii lub przekonaniach, służy to do celów monitorowania równych szans.

                    Informacje podane w paszporcie lub dowodzie osobistym mogą być pobierane i przechowywane w celu zapewnienia zgodności z naszymi zobowiązaniami prawnymi dotyczącymi prawa do pracy w Wielkiej Brytanii.

                    Informacje pochodzące z rejestru karnego mogą zostać uzyskane w celu sprawdzenia, czy pracownik nadaje się do zatrudnienia w naszej firmie.

                    Jeśli Twoja aplikacja zostanie odrzucona, zachowamy Twoje dane osobowe w aktach na wypadek, gdyby w przyszłości pojawiły się możliwości zatrudnienia, do których możesz się nadawać. Przed przechowywaniem Twoich danych w tym celu poprosimy Cię o zgodę, którą możesz wycofać w dowolnym momencie.

                    Kto ma dostęp do danych?

                    Twoje dane będą udostępniane wewnętrznie do celów rekrutacji. Obejmuje to członków zespołu HR, osoby przeprowadzające rozmowy kwalifikacyjne zaangażowane w proces rekrutacji, menedżerów w obszarze biznesowym, w którym jest wakat, oraz personel IT, jeśli dostęp do danych jest niezbędny do wykonywania ich ról. Dane mogą być udostępniane członkom wyższego szczebla Spółki, w tym dyrektorom, jeśli jest to wymagane w jakimkolwiek celu związanym z Twoją umową o pracę, takim jak awanse lub w sytuacjach zażalenia lub dyscyplinarnych.

                    Twoje dane mogą być udostępniane stronom trzecim za Twoją wyraźną zgodą podczas procesu rekrutacji w celu dalszej oceny na stanowisko, o które się ubiegasz. Na przykład, Spółka może przekazać Twoje dane kontaktowe dostawcy testów psychometrycznych w ramach procesu rozmowy kwalifikacyjnej. Poprosimy Cię o zgodę, zanim zaczniemy przetwarzać Twoje dane w tym celu, a Ty możesz wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie.

                    W każdej innej sytuacji, w której stanowisko nie wymaga dalszej oceny, Spółka nie udostępni Twoich danych stronom trzecim, chyba że Twoje podanie o pracę zostanie rozpatrzone pozytywnie i złożymy Ci ofertę zatrudnienia. Wówczas udostępnimy Twoje dane byłym pracodawcom w celu uzyskania dla Ciebie referencji, a także dostawcom usług sprawdzania przeszłości zawodowej w celu uzyskania niezbędnych weryfikacji przeszłości zawodowej.

                    Podczas Twojego zatrudnienia możemy udostępniać niektóre z Twoich danych stronom trzecim w następujący sposób:

                    • Dostawcy świadczeń, tacy jak zakłady emerytalne i firmy ubezpieczeniowe;
                    • Konsultanci lub doradcy pracujący dla Spółki
                    • Organy regulacyjne, takie jak urzędnicy ds. zdrowia i bezpieczeństwa, ICO oraz
                    • HMRC, zgodnie z wymaganiami.

                    Transfer danych

                    Spółka nie będzie przekazywać Twoich danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, chyba że zostaną one przesłane do podmiotu przetwarzającego lub na terytorium, które jest zgodne z obowiązującymi przepisami i standardami ochrony danych w UE.

                    W jaki sposób firma chroni dane?

                    Poważnie traktujemy bezpieczeństwo Twoich danych. Wdrożyliśmy wewnętrzne zasady i kontrole w celu zapewnienia, że Twoje dane nie zostaną utracone, przypadkowo zniszczone, niewłaściwie wykorzystane lub ujawnione i nie będą dostępne z wyjątkiem naszych pracowników, którzy muszą z nich korzystać w celu prawidłowego wykonywania swoich obowiązków.

                    Jak długo Spółka przechowuje dane?

                    Jeśli Twoje podanie o pracę zostanie odrzucone, będziemy przechowywać Twoje dane w aktach przez maksymalnie 36 miesięcy po zakończeniu odpowiedniego procesu rekrutacji w celu rozważenia przyszłych możliwości zatrudnienia. Po upływie tego okresu lub po wycofaniu przez Ciebie zgody Twoje dane zostaną usunięte lub zniszczone.

                    Jeśli Twój wniosek o zatrudnienie zostanie rozpatrzony pozytywnie, dane osobowe zebrane podczas procesu rekrutacji zostaną przekazane do Twoich akt osobowych i będą przechowywane przez cały okres zatrudnienia, a następnie przez sześć lat.

                    Możemy usunąć dane wcześniej lub, jeśli mamy ku temu powód, możemy przedłużyć okres ich przechowywania, np. w celu rozwiązania kwestii prawnych lub związanych z zatrudnieniem lub w celach podatkowych.

                    Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

                    Nasze procesy rekrutacji i zatrudnienia nie opierają się wyłącznie na zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji.

                    Twoje prawa

                    Jako osoba, której dane dotyczą, masz szereg praw. Możesz:

                    • Uzyskaj dostęp i kopię swoich danych na żądanie;
                    • Wymagaj od Spółki zmiany nieprawidłowych lub niekompletnych danych;
                    • Zażądać od nas usunięcia lub zaprzestania przetwarzania Twoich danych, na przykład gdy dane te nie są już niezbędne do celów przetwarzania;
                    • W niektórych sytuacjach wymagać przekazania Twoich danych stronie trzeciej;
                    • sprzeciwić się przetwarzaniu Twoich danych, jeśli podstawą prawną przetwarzania są nasze uzasadnione interesy; oraz
                    • Poproś Spółkę o zaprzestanie przetwarzania danych na pewien okres, jeśli Twoje dane są niedokładne lub istnieje spór co do tego, czy Twoje interesy są nadrzędne wobec naszych uzasadnionych podstaw przetwarzania danych.

                    Jeśli chcesz skorzystać z któregokolwiek z tych praw, skontaktuj się z nami, wysyłając wiadomość e-mail do naszego zespołu ds. ochrony danych na adres [email protected].

                    Jeśli uważasz, że nie przestrzegamy Twoich praw do ochrony danych, możesz złożyć skargę do komisarza ds. informacji.

                    Co jeśli nie podasz danych osobowych?

                    Nie masz ustawowego ani umownego obowiązku przekazywania Spółce danych podczas procesu rekrutacji. Jeśli jednak nie podasz tych informacji, możemy nie być w stanie prawidłowo lub w ogóle rozpatrzyć Twojej aplikacji.

                    Nie masz obowiązku dostarczania informacji do celów monitorowania równych szans i nie ma żadnych konsekwencji dla Twojej aplikacji, jeśli zdecydujesz się nie dostarczać takich informacji.

                    Prawo odnoszące się do niniejszego dokumentu

                    Niniejsza Informacja o ochronie prywatności została opracowana zgodnie z następującymi aktami prawnymi:

                    • Ogólne rozporządzenie o ochronie danych (2016/679 UE)
                    • Ustawa o ochronie danych osobowych z 2018 r.
                    • Przepisy dotyczące prywatności łączności elektronicznej

                    Zmiany w niniejszym dokumencie

                    Od czasu do czasu możemy zmienić niniejsze powiadomienie i politykę, publikując zmienioną wersję na naszej stronie internetowej dla pracowników. Zaleca się okresowe sprawdzanie polityki pod kątem zmian i aktualizacji.

                    Data wejścia w życie

                    Niniejsze zasady obowiązują od dnia25 maja 2018 r.