Informativa sulla privacy

Muc-Off Informativa sulla privacy

Introduzione

    Benvenuti su Muc-Off's Informativa sulla privacy.

    Muc-Off si impegna a proteggere la privacy dei dati in nostro possesso.

    Questa politica ha lo scopo di dimostrare ai nostri clienti e agli utenti del sito web il nostro fermo impegno per la privacy dei dati personali e il rispetto delle leggi vigenti sulla protezione dei dati.

    Questo Informativa sulla privacy spiega i vostri diritti legali e come raccogliamo e utilizziamo i vostri dati personali. Descrive le attività di trattamento che vengono svolte da Muc-Off, le finalità per cui tali attività vengono svolte e le basi giuridiche su cui Muc-Off si basa per queste attività di trattamento.

    Questo sito non è destinato ai bambini e non raccogliamo consapevolmente dati relativi ai bambini.

    È importante che tu legga questo Informativa sulla privacy insieme a qualsiasi altro Informativa sulla privacy o politica di trattamento equo che possiamo fornire in occasioni specifiche quando raccogliamo o elaboriamo dati personali su di te, in modo che tu sia pienamente consapevole di come e perché stiamo utilizzando i tuoi dati. Questo Informativa sulla privacy integra altri avvisi e politiche sulla privacy e non è destinato a sostituirli.

    Si dovrebbe anche leggere il nostro separato Condizioni di Vendita che si applicano a tutte le vendite dei nostri beni o servizi.

    Modifiche al sito Informativa sulla privacy e il vostro dovere di informarci dei cambiamenti

    Teniamo il nostro Informativa sulla privacy sotto regolare revisione. Questa versione è stata aggiornata l'ultima volta il 25 novembre 2019. Le versioni storiche possono essere ottenute contattandoci.

    È importante che i dati personali in nostro possesso siano accurati e aggiornati. Vi preghiamo di tenerci informati se i vostri dati personali cambiano durante il vostro rapporto con noi.

    Link di terze parti

    Il nostro sito web può includere collegamenti a siti web, plug-in e applicazioni di terzi. Cliccando su questi link o abilitando tali connessioni si può consentire a terzi di raccogliere o condividere dati su di te. Non controlliamo questi siti web di terzi e non siamo responsabili delle loro dichiarazioni sulla privacy. Quando lasci il nostro sito web, ti invitiamo a leggere il Informativa sulla privacy di ogni sito web che visiti.

    Nel caso dei nostri dipendenti e candidati al lavoro, operiamo una politica separata che può essere consultata qui: (CHIP - si prega di inserire il link all'informativa sulla privacy per l'occupazione e il reclutamento).

    Chi siamo

    Muc-Off è il nome commerciale di Muc-Off Limited e siamo il responsabile del trattamento dei tuoi dati personali in nostro possesso. Siamo una società registrata in Inghilterra e Galles con il numero 05412872.

    Muc-Off si impegna a proteggere qualsiasi informazione personale che lei può fornirci e crediamo che sia importante che lei sappia come trattiamo le informazioni su di lei che possiamo ricevere da questo sito web.

    In caso di domande relative ai vostri dati o al sito Informativa sulla privacy , potete mettervi in contatto via e-mail utilizzando il link di contatto sul nostro sito web o scrivendo al nostro responsabile della protezione dei dati:

    Muc-Off Limited
    Ecom Team
    Unità 23
    Branksome business park
    Bourne Valley Road
    Poole, Dorset
    BH12 1DW, UK

    Potete anche contattare il nostro responsabile della protezione dei dati all'indirizzo [email protected].

    Dati personali che raccogliamo

    Qui indichiamo i dettagli dei tipi di dati personali che raccogliamo. Successivamente indichiamo per cosa utilizziamo i dati:

    • I tuoi dati di contatto: informazioni che ci permettono di contattarti direttamente come il tuo nome, indirizzo email, numero di telefono e indirizzi associati al tuo account o al tuo ordine.
    • Informazioni sull'account: informazioni sul tuo account con Muc-Off , compresi i tuoi dati di accesso ai nostri siti web e applicazioni mobili, le preferenze di marketing, i dettagli dei reclami e gli acquisti effettuati.
    • Informazioni sulla fedeltà: Al momento della registrazione a qualsiasi programma di fidelizzazione o carta fedeltà che possiamo gestire, possiamo anche richiedere i dettagli della vostra età, data di nascita, sesso e occupazione.
    • Informazioni sulla transazione e sul pagamento: i dettagli della carta di credito/debito e i dettagli del conto bancario che fornite per effettuare il pagamento dei beni e dei servizi che acquistate da noi.
    • Cronologia degli acquisti e del conto: registrazioni relative ai beni e ai servizi che avete acquistato o utilizzato da noi.
    • Stile di vita e informazioni demografiche: come usi i nostri beni e servizi.
    • Risposte a sondaggi e concorsi: comprese le registrazioni di qualsiasi sondaggio a cui lei risponde o la sua partecipazione a qualsiasi concorso o estrazione a premi che organizziamo.
    • Registrazioni delle tue discussioni con i nostri team di assistenza clienti, comprese le registrazioni delle chiamate, webchat ed e-mail: quando condividi commenti e opinioni con noi, ci fai domande o fai un reclamo, ne terremo una registrazione. Questo include quando ci invia e-mail, telefona al nostro team di supporto o Contattaci tramite webchat o attraverso i social media come Twitter o Facebook.
    • Come utilizzi le applicazioni mobili e i siti web: utilizziamo tecnologie come i cookie (soggetti alle tue preferenze sui cookie) quando utilizzi le nostre applicazioni o siti web, così come le nostre pagine e profili sui siti di social media, e raccogliamo informazioni sulle pagine che guardi e su come le utilizzi.
    • Informazioni sulla posizione: l'indirizzo IP del suo smartphone o computer può dirci una posizione approssimativa quando si connette ai nostri siti web, ma non sarà più preciso della città, dello stato o del paese in cui sta usando il suo dispositivo.
    • Informazioni sul dispositivo e sulla macchina: informazioni sull'hardware e sul software dei vostri computer e smartphone utilizzati per connettersi o comunicare con noi.
    • Preferenze e risposte pubblicitarie e di marketing diretto: informazioni su come lei risponde, o interagisce con qualsiasi comunicazione di marketing diretto o pubblicitaria diretta a lei e alla sua azienda, comprese eventuali richieste di interrompere queste comunicazioni.
    • Esercizio dei vostri diritti: se esercitate uno dei vostri diritti legali in base alla legge sulla protezione dei dati, terremo un registro di questo e di come rispondiamo.

    Non sei obbligato a fornirci nessuno dei dati personali sopra descritti, tuttavia, se non lo fai, potresti non essere in grado di acquistare i nostri beni e servizi o la funzionalità dei nostri beni potrebbe essere ridotta.

    Per cosa usiamo i suoi dati personali e perché

    Dove trattiamo i suoi dati personali a causa del nostro contratto

    Trattiamo questi elementi dei suoi dati personali per stipulare o adempiere al contratto tra noi, tra cui:

    Motivo o scopo

    Dati personali utilizzati

    Per consegnare i nostri beni e servizi a voi, elaborare gli ordini e mantenere il vostro account (anche per i prezzi, scopi di garanzia della qualità, e la gestione di eventuali reclami che potreste fare)

    - Tutte le informazioni personali che raccogliamo come elencate nella sezione 3

    Prendere il pagamento per i nostri beni e servizi e il recupero crediti

    - I suoi dati di contatto

    - Informazioni sul conto

    - Informazioni sul credito

    - Informazioni sulle transazioni e sui pagamenti

    - Cronologia degli acquisti e dei conti

    Eseguire controlli di credito e antifrode

    - I suoi dati di contatto

    - Informazioni sul conto

    - Informazioni sulle transazioni e sui pagamenti

    Fornire comunicazioni di servizio (come fatture e aggiornamenti sullo stato dell'ordine), e adattare tali comunicazioni alle sue circostanze

    - I suoi dati di contatto

    - Informazioni sulle transazioni e sui pagamenti

    Rispondere ai vostri reclami o rispondere alle vostre richieste del servizio clienti

    - I dati personali che ci sono necessari per trattare il suo reclamo, che dipenderanno dalla natura del suo reclamo

    - I suoi dati di contatto

    - Informazioni sul conto

    - Informazioni sulle transazioni e sui pagamenti

    - Cronologia degli acquisti e dei conti

    Gestire i reclami che fai

    - Tutte le informazioni personali che raccogliamo come elencate nella sezione 3

    Dove trattiamo i suoi dati personali perché siamo legalmente obbligati a

    Trattiamo questi elementi dei suoi dati personali perché abbiamo un obbligo legale, tra cui:

    Motivo o scopo

    Dati personali utilizzati

    Indagare sull'uso improprio del suo conto, sul crimine e sulla frode

    - I dati personali che ci sono necessari per indagare sul problema, che dipenderanno dalla natura del problema.

    - Come minimo, questo includerà il suo nome e le informazioni di contatto e le informazioni sul suo conto e la storia delle transazioni.

    Assistere le forze dell'ordine e altre autorità pubbliche

    - I dati personali trattati per questo scopo dipendono dalla portata della richiesta e saranno limitati a ciò che è necessario per raggiungere lo scopo della richiesta.

    Dove trattiamo i suoi dati personali perché abbiamo un interesse legittimo a

    Trattiamo questi elementi dei vostri dati personali perché abbiamo un legittimo interesse a farlo. Trattiamo le seguenti categorie di dati personali, tra cui:

    Motivo o scopo

    Dati personali utilizzati

    Mantenere e migliorare i nostri beni e servizi, aiutare con il funzionamento generale del nostro sito web, apportare miglioramenti, risolvere problemi tecnici, accelerare le visite future e la gestione e il controllo delle nostre operazioni commerciali, compresa la contabilità

    - I suoi dati di contatto

    - Informazioni sul conto

    - Informazioni sulle transazioni e sui pagamenti

    - Cronologia degli acquisti e dei conti

    - Registrazioni delle sue discussioni con i nostri team di assistenza clienti, comprese le registrazioni delle chiamate, webchat ed e-mail

    - Stile di vita e informazioni demografiche

    - Come si usano le applicazioni mobili e i siti web

    - Informazioni sulla posizione

    - Informazioni sul dispositivo e sulla macchina

    - Pubblicità e marketing diretto

    Valutare quali dei nostri beni e servizi possono essere di suo interesse

    - I suoi dati di contatto

    - Informazioni sul conto

    - Informazioni sulle transazioni e sui pagamenti

    - Cronologia degli acquisti e dei conti

    - Stile di vita e informazioni demografiche

    - Pubblicità e marketing diretto

    Personalizzare la nostra consegna di beni e servizi a voi

    - I suoi dati di contatto

    - Informazioni sul conto

    - Informazioni finanziarie

    - Stile di vita e visione demografica

    informazioni

    - Cronologia degli acquisti e dei conti

    - Registrazioni delle sue discussioni con i nostri team di assistenza clienti

    - Informazioni sulle transazioni e sui pagamenti

    Registrazione sul suo file di credito se non ci paga quello che deve, o se non ci paga in tempo

    - I suoi dati di contatto

    - Cronologia degli acquisti e dei conti

    Marketing diretto. Se non ha acconsentito specificatamente a ricevere materiale di marketing diretto, dove ci è permesso per legge. Tuttavia, non ti invieremo mai materiale di marketing diretto se hai scelto di non ricevere comunicazioni di marketing diretto

    - I suoi dati di contatto

    - Informazioni sul conto

    - Cronologia degli acquisti e dei conti

    - Informazioni sulle transazioni e sui pagamenti

    - Come si usano le applicazioni mobili e i siti web

    - Pubblicità e marketing diretto

    Per scopi di ricerca di mercato, ad esempio per capire come utilizzi i nostri beni e servizi o come potremmo migliorarli

    - I suoi dati di contatto

    - Informazioni sul conto

    - Cronologia degli acquisti e dei conti

    - Informazioni sulle transazioni e sui pagamenti

    - Stile di vita e visione demografica

    Informazioni

    - Risposte a sondaggi, concorsi e promozioni

    - Come si usano le applicazioni mobili e i siti web

    - Pubblicità e marketing diretto

    Formazione del personale

    - Tutte le informazioni personali che raccogliamo come elencate nella sezione 3

    Per l'istituzione, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali

    - Tutte le informazioni personali che raccogliamo come elencate nella sezione 3

    Mantenere l'accuratezza e la pertinenza dei dati

    - Tutte le informazioni personali che raccogliamo come elencate nella sezione 3

    Assistere le forze dell'ordine e altre autorità pubbliche

    - I dati personali trattati per questo scopo dipendono dalla portata della richiesta e saranno limitati a ciò che è necessario per raggiungere lo scopo della richiesta.

    Dove trattiamo i suoi dati personali perché lei ci ha permesso di

    Trattiamo questi elementi dei suoi dati personali quando lei ha fornito il suo consenso al trattamento, lei può revocare il suo consenso in qualsiasi momento:

    Motivo o scopo

    Dati personali utilizzati

    Marketing diretto

    - I suoi dati di contatto

    - Informazioni sul conto

    - Informazioni sul credito

    - Cronologia degli acquisti e dei conti

    - Informazioni sulle transazioni e sui pagamenti

    - Come si usano le applicazioni mobili e i siti web

    - Pubblicità e marketing diretto

    - Beni e servizi che abbiamo determinato che possono essere di suo interesse

    Schemi di fidelizzazione e premi

    - I suoi dati di contatto

    - Informazioni sul conto

    - Cronologia degli acquisti e dei conti

    - Pubblicità e marketing diretto

     

    Dove trattiamo i suoi dati personali in modo che lei non possa più essere identificato

    Possiamo rendere anonimi e aggregare i dati personali in nostro possesso (in modo che non vi identifichino). Possiamo utilizzare le informazioni anonimizzate e aggregate per scopi che includono il test dei nostri sistemi IT, la ricerca, l'analisi dei dati, il miglioramento del nostro sito, le applicazioni e lo sviluppo di nuovi beni e servizi.

    Fonti da cui raccogliamo i suoi dati personali

    Raccoglieremo dati personali da una serie di fonti. Queste includono:

    • Direttamente da te: quando crei un account con noi, acquisti beni o servizi da noi, invii informazioni tramite i nostri siti web o app, completi moduli che ti forniamo, partecipi ai nostri concorsi e promozioni, ti registri alla nostra newsletter, fai una richiesta, fai un reclamo, eserciti i tuoi diritti legali, Contattaci per telefono, e-mail o comunichi con noi direttamente in qualche altro modo.
    • Ilnostro sito web e le nostre applicazioni mobili: raccogliamo informazioni su come le utilizzi e su qualsiasi dispositivo intelligente che connetti ad esse.
    • Altre aziende con cui lavoriamo: ci forniscono informazioni per aiutarci a fornire i nostri beni e servizi a voi. Queste includono:
    • Aziende del nostro stesso gruppo: che possono fornire informazioni rilevanti sui beni e servizi acquistati da loro.
    • Siti web di altre aziende, applicazioni mobili e beni: ci fornisce informazioni se li collega ai nostri beni e servizi
    • Aziende con cui siamo partner o lavoriamo: Fedex
    • Agenzie di credito e di riferimento antifrode: ci forniscono informazioni sulla sua storia di transazioni e reclami e sulla storia del credito.
    • Fornitori di dati e informazioni di terze parti: aziende che ci forniscono informazioni rilevanti su di voi e che noi aggiungiamo ai nostri record esistenti, per aiutarci a gestire la nostra attività e a fornirvi i nostri beni e servizi.

    Con chi condividiamo i suoi dati personali

      Condividiamo i dati personali con le seguenti categorie di terzi:

      Chi

      Esempi

      Aziende del nostro stesso gruppo di aziende

      Muc-Off USA

      Qualsiasi parte approvata da voi

      - Come i siti di social media

      Partner pubblicitari

      - Google (Adwords/Customer Match)

      - Facebook

      - Twitter

      Agenzie di riferimento di credito e antifrode

      - Equifax

      - Experian

      - Callcredit/TransUnion

      - Istituti bancari

      - Fornitori di servizi di pagamento

      Aziende che ci aiutano a gestire la nostra attività, tra cui:

      - Quelli che supportano la nostra infrastruttura IT, mantengono, amministrano o sviluppano il nostro sito web.

      - Quelli che ci aiutano con il nostro marketing

      - Terze parti che ci aiutano a fornire le merci sul nostro sito web e a capire meglio i nostri clienti

      -WeDoPPC

      - Aziende di marketing come Klaviyo, fornitori di chat e servizi di assistenza clienti

      - Consulenti

      - Aziende di consegna

      Forze dell'ordine e altre autorità pubbliche

      - Forze di polizia

      - HMRC

       

      Marketing diretto

      Marketing via e-mail, SMS, posta e telefono: di tanto in tanto, potremmo contattarti via e-mail, SMS, telefono o posta con informazioni sui nostri beni e servizi che riteniamo possano interessarti. Quando ci chiami potremmo anche fornirti informazioni su beni e servizi a cui crediamo tu possa essere interessato.

      Se non avete acconsentito a ricevere comunicazioni di marketing diretto, vi invieremo queste comunicazioni solo quando ci è permesso dalla legge, ma in tutte le circostanze rispetteremo le vostre preferenze di marketing che avete impostato quando avete creato il vostro account con noi per la prima volta (o avete trattato con noi per la prima volta), o che aggiornate di volta in volta.

      Potete comunicarci in qualsiasi momento che non desiderate ricevere messaggi di marketing inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. È inoltre possibile annullare l'iscrizione al nostro marketing facendo clic sul link di annullamento dell'iscrizione in qualsiasi messaggio di marketing via e-mail o rispondendo a STOP al numero indicato su qualsiasi messaggio di testo di marketing che potremmo inviarvi.

      Marketing diretto e pubblicità su siti web e applicazioni mobili

        Puoi saperne di più sui cookie e su come gestirne l'uso leggendo la nostra politica sui cookie, disponibile all'indirizzo: cookies

        I dettagli qui riportati forniscono una panoramica di alto livello su come e dove acquisiamo e/o utilizziamo i dati personali sui nostri siti web e applicazioni mobili, sia nostri che di terzi.

        Muc-Off Siti web e applicazioni mobili

        Quando visitate il nostro sito web o scaricate una delle nostre applicazioni mobili, avrete sempre accesso alla nostra informativa sulla privacy e alla politica dei cookie.

        Il nostro obiettivo è quello di garantire che il nostro sito web e le applicazioni mobili funzionino sempre in modo ottimale per coloro che li utilizzano. Quando visitate il nostro sito web e siete un visitatore anonimo, useremo i cookie e tecnologie simili - in accordo con le vostre preferenze sui cookie - per tracciare dettagli anonimi come i tempi di risposta, le pagine che visualizzate e le funzionalità che utilizzate. Nessun individuo è identificabile in modo univoco da questi dati e vengono utilizzati esclusivamente per permetterci di rivedere e migliorare costantemente questi servizi.

        Qualsiasi pubblicità che può vedere mentre usa il sito web in modo anonimo sarà di natura generica, cioè non utilizzerà alcun dato personale per "personalizzare" l'annuncio per lei.

        Se ha scelto di completare un'applicazione online, fare un acquisto, fare una richiesta di informazioni o completare un altro modulo, allora i dati forniti saranno utilizzati in conformità con questo Informativa sulla privacy.

        Se hai effettuato l'accesso, o possiamo vedere che hai effettuato l'accesso in precedenza, useremo i cookie e tecnologie simili - in conformità con le tue preferenze sui cookie - per tracciare il tuo utilizzo del sito o dell'applicazione. In questo caso, alcuni dati potrebbero essere registrati nel tuo record per permetterci di fornirti il miglior servizio possibile.

        In questo caso, la pubblicità che vede può essere fatta su misura per lei.

        Siti web, applicazioni e servizi di terze parti

        Lavoriamo con partner pubblicitari, compresi siti e provider di social media, per mostrarvi pubblicità sui nostri beni e servizi, compresi quelli offerti da società del gruppo. Questo avviene su siti web, applicazioni e servizi di terzi dove noi o i nostri partner pubblicitari abbiamo acquistato spazi pubblicitari.

        Per fornirti il contenuto pubblicitario più appropriato, questo utilizza le informazioni raccolte tramite i cookie e tecnologie simili sui siti web, le applicazioni mobili, i contenuti dei social media e gli annunci con cui interagisci o che visualizzi quando sei connesso a Internet, così come le informazioni che noi forniamo (come un hash del tuo indirizzo email, codice postale o numero di telefono), per assicurarti che la pubblicità che vedi sia più rilevante per te.

        Si prega di notare che se si utilizza più di un nome o indirizzo e-mail quando si comunica con noi o utilizzando il nostro sito web, si può continuare a ricevere comunicazioni da noi a qualsiasi nome o indirizzo e-mail non specificato nella vostra richiesta di opt-out.

        Ci impegniamo anche nella pubblicità comportamentale online per migliorare la tua esperienza e mostrarti beni che potrebbero interessarti. Come molte aziende, noi e i nostri partner pubblicitari visualizziamo pubblicità su misura basata sugli interessi utilizzando le informazioni che ci metti a disposizione quando interagisci con i nostri siti, contenuti o servizi. Gli annunci basati sugli interessi, a volte chiamati anche annunci personalizzati o mirati, vengono visualizzati in base alle informazioni derivanti da attività come la ricerca o l'acquisto sul nostro sito web, la visita di siti che contengono i nostri contenuti o annunci, l'interazione con i nostri strumenti o l'utilizzo dei nostri servizi di pagamento. Facciamo questo utilizzando una varietà di reti di marketing digitale e di scambi pubblicitari, e usiamo una serie di tecnologie pubblicitarie come web beacon, pixel, ad tag, cookie e identificatori mobili, così come servizi specifici offerti da alcuni siti e social network, come il Custom Audience Service di Facebook.

        Le principali terze parti con cui lavoriamo sono Google (Adwords/Customer Match), Facebook e Twitter.

        Plug-in per i social media

          Il nostro sito web e le nostre applicazioni mobili utilizzano i social plugin, che ti permettono di interagire con noi attraverso i tuoi account di Facebook, Instagram, Twitter e altri social media. Se visitate una pagina del nostro sito web o dell'applicazione mobile che contiene un tale plugin, il vostro browser stabilisce una connessione diretta con i webserver di quel social media. Il contenuto del plugin viene trasmesso dal sito del social media direttamente al suo browser e incorporato dal sito del social media nel sito web o nell'applicazione mobile. Integrando i plugin, il sito del social media riceve l'informazione che il suo browser ha avuto accesso alla pagina corrispondente del nostro sito web o dell'applicazione mobile, anche se lei non ha un account o non è attualmente connesso al suo account. Non abbiamo alcun controllo sulla portata e sull'uso delle informazioni che il sito di social media raccoglie utilizzando questo plugin.

          Se si interagisce con il plugin di un social media, ad esempio cliccando un pulsante "Mi piace" o lasciando un commento, anche le informazioni corrispondenti vengono trasmesse direttamente al server del social media e lì memorizzate. A seconda delle impostazioni dell'utente, le informazioni vengono anche pubblicate sul sito di social media e mostrate ai suoi contatti o amici sul sito di social media. Il sito di social media può utilizzare queste informazioni a scopo di pubblicità, ricerche di mercato e pagine personalizzate.

          Per capire quali informazioni i siti di social media raccolgono quando si interagisce con i loro plug-in, si prega di rivedere le loro politiche sulla privacy. Potresti anche avere la possibilità di cambiare le tue impostazioni nel sito di social media per impedire la raccolta delle tue informazioni.

          Trasferimento dei suoi dati personali a livello internazionale

            Non trasferiamo i suoi dati personali al di fuori dello spazio economico europeo.

            Come affrontiamo la sicurezza dei dati?

              Muc-Off rispetta la privacy dei dati personali dei suoi clienti e si impegna a rispettare tutte le leggi applicabili relative alla protezione dei dati personali. Tutte le informazioni personali che raccogliamo saranno memorizzate su server sicuri e trattate in modo completamente confidenziale.

              Per evitare l'accesso non autorizzato ai vostri dati, seguiamo le procedure di sicurezza appropriate nella conservazione e nella divulgazione delle informazioni personali che ci avete fornito.

              Puoi aiutare a preservare la tua privacy assicurandoti che la password che usi per accedere alle aree Proteggi contenga un misto di lettere minuscole e maiuscole, insieme a numeri. Non dovreste mai condividere le vostre password con qualcun altro, e disconnettervi sempre dal vostro account se state usando un computer pubblico.

              Accettiamo solo transazioni attraverso browser web che permettono la comunicazione attraverso la tecnologia Secure Socket Layer (SSL), in modo che il tuo ordine venga elaborato su una connessione sicura. I dettagli della carta di credito sono protetti attraverso i nostri fornitori di servizi commerciali, dove i dati della tua carta di credito sono criptati in modo che rimangano protetti e privati mentre vengono processati attraverso internet.

              Per quanto tempo conserviamo i dati personali

                A meno che non ci informi diversamente, conserveremo le sue informazioni personali in base ai seguenti criteri:

                • Esiste una ragionevole necessità commerciale, come la gestione della nostra relazione con te, la gestione delle nostre operazioni e l'esecuzione di compiti di analisi e audit.
                • Continuiamo a fornirvi i beni o i servizi acquistati, come il nostro programma fedeltà, a meno che non ci vengano date istruzioni diverse.

                I nostri periodi di conservazione dei dati sono normalmente di sei anni, che consideriamo in linea con i requisiti/le indicazioni legali e regolamentari.

                I suoi diritti in relazione ai suoi dati personali

                  Lei può avere i seguenti diritti in relazione ai suoi dati personali:

                  • il diritto di essere informato sui dati personali che raccogliamo, su come i suoi dati personali vengono utilizzati e su chi raccoglie i suoi dati personali quando li ottiene da altre fonti;
                  • il diritto di accedere ai dati personali in nostro possesso che la riguardano;
                  • il diritto di richiedere la correzione di dati personali inesatti in nostro possesso;
                  • il diritto di richiedere il blocco o la cancellazione dei suoi dati personali in alcune circostanze;
                  • il diritto di richiedere il trasferimento di elementi dei suoi dati a lei o a un altro fornitore di servizi;
                  • il diritto di opporsi al trattamento dei suoi dati personali ((1) dove abbiamo un legittimo interesse a farlo, come elencato nella sezione 4, ma i suoi diritti prevalgono sui nostri in base alla sua situazione particolare (che dovrà spiegarci), (2) dove li stiamo trattando a scopo di marketing diretto, o (3) perché stiamo usando mezzi automatizzati per prendere decisioni che hanno un effetto legale o analogamente significativo); e
                  • il diritto di ritirare il suo consenso a quelle attività di trattamento che svolgiamo sulla base del consenso, elencate nella sezione 4.

                  Lei ha i benefici di alcuni dei diritti di cui sopra solo in circostanze limitate, che dipendono dalla ragione legale per cui abbiamo raccolto i suoi dati personali.

                  Per esercitare uno qualsiasi dei diritti di cui sopra, o se avete domande relative ai vostri diritti, si prega di Contattaci utilizzando i dettagli qui sotto. Potremmo richiedere una prova della sua identità prima di essere in grado di completare la sua richiesta.

                  Entrare in contatto

                    Se avete domande o commenti relativi alla privacy, si prega di contattare Muc-Off's Data Protection Officer scrivendo a The Data Protection Officer, Muc-Off Limited, Web Team, unità 23, Branksome Business Park, Bourne Valley Poole, Dorset, BH12 1DW, UK.

                    Potete anche contattare il nostro responsabile della protezione dei dati a [email protected].

                    Se non siete soddisfatti del modo in cui stiamo utilizzando i vostri dati personali potete anche reclamare presso l'Information Commissioner's Office del Regno Unito. Siamo qui per aiutarti e ti incoraggiamo a Contattaci per risolvere prima il tuo reclamo.

                     

                    Klarna

                    Per poter offrire le opzioni di pagamento di Klarna, trasmettiamo a Klarna alcuni dati personali dell'utente, come i dati di contatto e dell'ordine, affinché Klarna possa valutare se l'utente è idoneo alle opzioni di pagamento e personalizzare le opzioni di pagamento per l'utente.

                    Informazioni generali su Klarna sono disponibili qui. Il trattamento dei tuoi dati personali avviene in conformità con le leggi vigenti sulla protezione dei dati e con le informazioni contenute nel sito Informativa sulla privacy di Klarna.

                    Informativa sulla privacy per l'occupazione e il reclutamento di MUC-OFF

                    Richiedente esterno/dipendente

                    Introduzione

                    Responsabile del trattamento dei dati: Muc-Off Ltd una società registrata in Inghilterra e Galles, numero di registrazione 05412872, di Unit 23, Branksome Business Park, Poole, Dorset, BH23 1DW.

                    Come parte di qualsiasi processo di reclutamento, la Società raccoglie ed elabora i dati personali relativi ai candidati al lavoro. Come datore di lavoro, la Società raccoglie anche i dati relativi ai suoi dipendenti e lavoratori per scopi legati al loro impiego.

                    Ci impegniamo a essere trasparenti su come raccogliamo e utilizziamo tali dati e a rispettare i nostri obblighi di protezione dei dati. Questa politica descrive come e perché raccogliamo, elaboriamo e conserviamo i dati personali dei candidati e dei dipendenti.

                    Quali informazioni raccoglie l'azienda sui candidati e sui dipendenti?

                    La Società raccoglie una serie di informazioni su di te. Questo tipicamente include:

                    • Il suo nome, indirizzo e dettagli di contatto, compresi indirizzo e-mail e numero di telefono;
                    • Dettagli delle tue qualifiche, abilità, esperienza e storia lavorativa;
                    • Informazioni sul suo attuale livello di retribuzione, compresi i diritti ai benefici;
                    • Se lei ha o meno una disabilità per la quale abbiamo bisogno di fare aggiustamenti ragionevoli durante il processo di assunzione o durante l'impiego;
                    • Informazioni sul suo diritto a lavorare nel Regno Unito; e
                    • Informazioni sul monitoraggio delle pari opportunità, comprese le informazioni sulla vostra origine etnica, orientamento sessuale, salute e religione o credo.

                    Come raccogliamo le informazioni?

                    Raccogliamo queste informazioni in vari modi. Per esempio, i dati potrebbero essere contenuti in moduli di domanda, CV o curriculum, ottenuti dal vostro passaporto o da altri documenti di identità, o raccolti attraverso interviste o altre forme di valutazione.

                    La Società raccoglierà anche dati personali su di Lei da terze parti, come le referenze fornite da ex datori di lavoro. Chiederemo informazioni a terzi solo una volta che vi sarà stata fatta un'offerta di lavoro e vi informeremo che lo stiamo facendo. Nel caso in cui dovessimo cercare o condividere le sue informazioni con terzi prima che le venga fatta un'offerta, ciò avverrà solo con il suo permesso e lei potrà ritirare il suo consenso in qualsiasi momento.

                    Come vengono conservati i dati?

                    I dati saranno conservati in una serie di luoghi diversi e sicuri, tra cui nel suo dossier di candidatura, nei sistemi di gestione delle risorse umane e in altri sistemi informatici (compresa la posta elettronica); possono essere conservati in forma cartacea, ma in condizioni di sicurezza in cui l'accesso alle informazioni è controllato.

                    Perché la Società tratta i dati personali?

                    La Società ha bisogno di elaborare i dati per compiere i passi necessari su vostra richiesta prima di stipulare un contratto con voi. Abbiamo anche bisogno di elaborare i suoi dati per stipulare ed eseguire un contratto con lei.

                    In alcuni casi, abbiamo bisogno di elaborare i dati per garantire che stiamo rispettando i nostri obblighi legali. Per esempio, siamo tenuti a verificare l'idoneità di un candidato a lavorare nel Regno Unito prima dell'inizio dell'impiego. Abbiamo anche l'obbligo legale di fornire alcune informazioni all'HMRC.

                    La Società ha un interesse legittimo nell'elaborazione dei dati personali durante il processo di reclutamento e per la conservazione delle registrazioni del processo. Elaborare i dati dei candidati ci permette di gestire il processo di assunzione, valutare e confermare l'idoneità di un candidato per l'impiego e decidere a chi offrire un lavoro. Potremmo anche aver bisogno di elaborare i dati dei candidati per rispondere e difenderci da rivendicazioni legali.

                    L'azienda elabora le informazioni sulla salute se abbiamo bisogno di fare aggiustamenti ragionevoli al processo di assunzione per i candidati che hanno una disabilità. Questo per adempiere ai nostri obblighi ed esercitare diritti specifici in relazione all'impiego.

                    Dati personali speciali

                    Quando trattiamo altre categorie speciali di dati, come le informazioni sull'origine etnica, l'orientamento sessuale, la salute, la religione o le convinzioni, questo è per scopi di monitoraggio delle pari opportunità.

                    Le informazioni fornite nel suo passaporto o nella sua carta d'identità personale possono essere prese e conservate per rispettare i nostri obblighi legali relativi al suo diritto di lavorare nel Regno Unito.

                    Le informazioni da un controllo del casellario giudiziale possono essere ottenute allo scopo di verificare l'idoneità di un dipendente per l'impiego con noi

                    Se la sua candidatura non viene accettata, terremo i suoi dati personali in archivio nel caso in cui ci siano future opportunità di lavoro per le quali lei potrebbe essere adatto. Chiederemo il suo consenso prima di conservare i suoi dati per questo scopo e lei è libero di ritirare il suo consenso in qualsiasi momento.

                    Chi ha accesso ai dati?

                    Le sue informazioni saranno condivise internamente ai fini dell'esercizio di reclutamento. Ciò include i membri del team HR, gli intervistatori coinvolti nel processo di assunzione, i manager dell'area aziendale con un posto vacante e il personale IT se l'accesso ai dati è necessario per lo svolgimento dei loro ruoli. I dati possono essere resi disponibili ai membri senior della Società, compresi i direttori, se necessario per qualsiasi scopo collegato al vostro contratto di lavoro, come le promozioni o in situazioni di reclamo o disciplinari.

                    Le sue informazioni possono essere condivise con terze parti con il suo esplicito consenso durante il processo di reclutamento ai fini di un'ulteriore valutazione per il ruolo per cui si sta candidando. Ad esempio, la Società può fornire i suoi dati di contatto a un fornitore di test psicometrici come parte del processo di intervista. Chiederemo il suo consenso prima di elaborare i suoi dati per questo scopo e lei è libero di ritirare il suo consenso in qualsiasi momento.

                    In qualsiasi altra situazione in cui un ruolo non richiede ulteriori valutazioni, l'azienda non condividerà i suoi dati con terzi, a meno che la sua domanda di lavoro non abbia successo e le venga fatta un'offerta di lavoro. In tal caso condivideremo i suoi dati con i precedenti datori di lavoro per ottenere referenze per lei, e con i fornitori di controlli dei precedenti lavorativi per ottenere i necessari controlli dei precedenti.

                    Durante il suo impiego possiamo condividere alcune delle sue informazioni con terze parti come segue:

                    • Fornitori di prestazioni come i fornitori di pensioni e le compagnie di assicurazione;
                    • Consulenti o consiglieri che lavorano per la Società
                    • Organismi di regolamentazione come i funzionari della salute e della sicurezza, l'ICO, e
                    • HMRC, come richiesto.

                    Trasferimento di dati

                    La Società non trasferirà i suoi dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo a meno che non siano inviati a un processore o territorio che è in conformità con le attuali regole e standard di protezione dei dati dell'UE

                    Come fa l'azienda Proteggi i dati?

                    Prendiamo sul serio la sicurezza dei vostri dati. Abbiamo politiche interne e controlli in atto per garantire che i suoi dati non vengano persi, distrutti accidentalmente, utilizzati in modo improprio o divulgati, e non siano accessibili se non dai nostri dipendenti che hanno bisogno di usarli nel corretto svolgimento delle loro funzioni.

                    Per quanto tempo la Società conserva i dati?

                    Se la sua domanda di lavoro non ha avuto successo, terremo i suoi dati in archivio per un massimo di 36 mesi dopo la fine del processo di reclutamento pertinente per la considerazione di future opportunità di lavoro. Alla fine di questo periodo o una volta che lei ritira il suo consenso, i suoi dati saranno cancellati o distrutti.

                    Se la sua domanda di lavoro viene accettata, i dati personali raccolti durante il processo di reclutamento saranno trasferiti nel suo file personale e conservati durante il suo impiego e per sei anni dopo.

                    Possiamo cancellare i dati prima o, se ne abbiamo motivo, possiamo estendere il periodo per la loro conservazione, ad esempio per trattare questioni legali o di lavoro o per scopi fiscali

                    Processo decisionale automatizzato

                    I nostri processi di reclutamento e di occupazione non si basano esclusivamente sul processo decisionale automatizzato.

                    I vostri diritti

                    In qualità di persona interessata dai dati, lei ha una serie di diritti. Lei può:

                    • Accedere e ottenere una copia dei suoi dati su richiesta;
                    • Richiedere alla compagnia di cambiare dati errati o incompleti;
                    • Richiederci di cancellare o interrompere il trattamento dei suoi dati, per esempio quando i dati non sono più necessari ai fini del trattamento;
                    • In alcune situazioni, richiedere il trasferimento dei suoi dati a una terza parte;
                    • Opporsi al trattamento dei suoi dati quando ci basiamo sui nostri interessi legittimi come motivo legale per il trattamento; e
                    • Chiedere alla Società di interrompere l'elaborazione dei dati per un periodo se i suoi dati non sono accurati o se c'è una controversia sul fatto che i suoi interessi prevalgano o meno sui nostri motivi legittimi per l'elaborazione dei dati.

                    Se si desidera esercitare uno di questi diritti, si prega di Contattaci inviando un'e-mail al nostro team di protezione dei dati all'indirizzo [email protected]

                    Se ritiene che non abbiamo rispettato i suoi diritti di protezione dei dati, può presentare un reclamo all'Information Commissioner.

                    Cosa succede se non si forniscono dati personali?

                    Lei non ha alcun obbligo legale o contrattuale di fornire dati alla Società durante il processo di reclutamento. Tuttavia, se non fornisce le informazioni, potremmo non essere in grado di elaborare correttamente o del tutto la sua candidatura.

                    I candidati non sono obbligati a fornire informazioni ai fini del monitoraggio delle pari opportunità e non ci sono conseguenze per la loro candidatura se scelgono di non fornire tali informazioni.

                    Legge relativa a questo documento

                    Questa Informativa sulla privacy è stata creata in linea con i seguenti atti legislativi:

                    • Regolamento generale sulla protezione dei dati (2016/679 UE)
                    • Legge sulla protezione dei dati 2018
                    • Regolamento sulla privacy delle comunicazioni elettroniche

                    Modifiche a questo documento

                    Possiamo cambiare questo avviso e la politica di volta in volta pubblicando la versione modificata sul nostro sito web per i dipendenti. Si consiglia di guardare periodicamente la politica per verificare le modifiche e gli aggiornamenti.

                    Data effettiva

                    Questa politica sarà applicata a partire dal25 maggio 2018.