Privacybeleid

Muc-Off Privacybeleid

Inleiding

    Welkom op Muc-Off's Privacybeleid.

    Muc-Off zet zich in voor de bescherming van de privacy van de gegevens die wij over u bewaren.

    Dit beleid is bedoeld om onze klanten en websitegebruikers te laten zien dat wij ons sterk maken voor de privacy van persoonsgegevens en de naleving van de huidige wetgeving inzake gegevensbescherming.

    In deze Privacybeleid worden uw wettelijke rechten uitgelegd en wordt uitgelegd hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken. Het beschrijft de verwerkingsactiviteiten die worden uitgevoerd door Muc-Off, de doeleinden waarvoor deze activiteiten worden uitgevoerd en de rechtsgrondslagen waarop Muc-Off zich baseert voor deze verwerkingsactiviteiten.

    Deze website is niet bedoeld voor kinderen en wij verzamelen niet bewust gegevens over kinderen.

    Het is belangrijk dat u deze Privacybeleid leest, samen met alle andere Privacybeleid of beleidsregels inzake eerlijke verwerking die we bij specifieke gelegenheden kunnen verstrekken wanneer we persoonsgegevens over u verzamelen of verwerken, zodat u volledig op de hoogte bent van hoe en waarom we uw gegevens gebruiken. Deze Privacybeleid is een aanvulling op andere kennisgevingen en privacybeleidslijnen en is niet bedoeld om deze te vervangen.

    U moet ook onze afzonderlijke Voorwaarden van Uitverkoop die van toepassing zijn op alle verkopen van onze goederen of diensten.

    Wijzigingen in de Privacybeleid en uw plicht om ons van wijzigingen op de hoogte te brengen

    Wij evalueren onze Privacybeleid regelmatig. Deze versie is voor het laatst bijgewerkt op 25 november 2019. Historische versies kunnen worden verkregen door contact met ons op te nemen.

    Het is belangrijk dat de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren, juist en actueel zijn. Gelieve ons op de hoogte te houden indien uw persoonlijke gegevens veranderen tijdens uw relatie met ons.

    Links van derden

    Onze website kan links bevatten naar websites, plug-ins en applicaties van derden. Door op die links te klikken of die koppelingen te activeren, kunnen derden gegevens over u verzamelen of delen. Wij hebben geen controle over deze websites van derden en zijn niet verantwoordelijk voor hun privacyverklaringen. Wanneer u onze website verlaat, raden wij u aan de Privacybeleid te lezen van elke website die u bezoekt.

    In het geval van onze werknemers en sollicitanten hanteren wij een apart beleid dat hier kan worden geraadpleegd: (CHIP - gelieve link in te voegen naar de privacyverklaring inzake werkgelegenheid en aanwerving).

    Wie zijn wij

    Muc-Off is de handelsnaam voor Muc-Off Limited en wij zijn de verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens die bij ons berusten. Wij zijn een bedrijf geregistreerd in Engeland en Wales onder nummer 05412872.

    Muc-Off doet er alles aan om de persoonlijke informatie die u ons verstrekt te beschermen en wij vinden het belangrijk dat u weet hoe wij omgaan met de informatie over u die wij via deze website ontvangen.

    Als u vragen hebt over uw gegevens of over de onderstaande Privacybeleid kunt u contact opnemen per e-mail via de contactlink op onze website of door te schrijven naar onze functionaris voor gegevensbescherming:

    Muc-Off Limited
    Ecom Team
    Unit 23
    Branksome business park
    Bourne Valley Road
    Poole, Dorset
    BH12 1DW, UK

    U kunt ook contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming op [email protected].

    Persoonlijke gegevens die wij verzamelen

    Hier zetten wij de details uiteen van de soorten persoonsgegevens die wij verzamelen. Vervolgens geven wij aan waarvoor wij de gegevens gebruiken:

    • Uw contactgegevens: informatie die ons in staat stelt rechtstreeks contact met u op te nemen, zoals uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en adressen in verband met uw account of bestelling.
    • Accountinformatie: informatie over uw account bij Muc-Off , waaronder uw inloggegevens voor onze websites en mobiele applicaties, marketingvoorkeuren, klachtengegevens en gedane aankopen.
    • Loyaliteitsinformatie: Bij het inschrijven voor een loyaliteitsprogramma of loyaliteitskaart die we kunnen beheren, kunnen we ook vragen om gegevens over uw leeftijd, geboortedatum, geslacht en beroep.
    • Transactie- en betalingsinformatie: credit/debetkaartgegevens en bankrekeninggegevens die u verstrekt om de betaling te verrichten voor de goederen en diensten die u bij ons koopt.
    • Aankoop- en rekeningoverzicht: gegevens met betrekking tot de goederen en diensten die u van ons hebt gekocht of gebruikt.
    • Informatie over levensstijl en demografische inzichten: hoe u onze goederen en diensten gebruikt.
    • Reacties op enquêtes en wedstrijden: met inbegrip van gegevens over enquêtes waarop u hebt gereageerd of over uw deelname aan wedstrijden of prijstrekkingen die wij organiseren.
    • Gegevens van uw gesprekken met onze klantenserviceteams, inclusief gespreksopnamen, webchat en e-mails: wanneer u opmerkingen en meningen met ons deelt, ons vragen stelt of een klacht indient, zullen wij hiervan gegevens bewaren. Dit omvat wanneer u ons e-mails stuurt, ons ondersteuningsteam belt of Neem contact met ons op via webchat of via sociale media zoals Twitter of Facebook.
    • Hoe u mobiele applicaties en websites gebruikt: wij gebruiken technologie zoals cookies (afhankelijk van uw cookievoorkeuren) wanneer u onze applicaties of websites gebruikt, evenals onze pagina's en profielen op sociale mediasites, en wij verzamelen informatie over de pagina's die u bekijkt en hoe u ze gebruikt.
    • Locatie-informatie: het IP-adres van uw smartphone of computer kan ons bij benadering vertellen waar u zich bevindt wanneer u verbinding maakt met onze websites, maar dit zal niet nauwkeuriger zijn dan de stad, de staat of het land waar u uw apparaat gebruikt.
    • Apparaat- en machine-informatie: informatie over de computerhardware en -software op uw computers en smartphones die wordt gebruikt om verbinding te maken of te communiceren met ons.
    • Voorkeuren en reacties op het gebied van reclame en direct marketing: informatie over de manier waarop u reageert op, of interactie heeft met, direct marketing of reclamecommunicatie die aan u en uw bedrijf is gericht, met inbegrip van eventuele verzoeken om deze communicatie te stoppen.
    • Uitoefening van uw rechten: indien u een van uw wettelijke rechten op grond van de gegevensbeschermingswetgeving uitoefent, zullen wij daarvan een dossier bijhouden en aangeven hoe wij daarop hebben gereageerd.

    U bent niet verplicht om ons de hierboven beschreven persoonsgegevens te verstrekken, maar als u dat niet doet, kan het zijn dat u onze goederen en diensten niet kunt kopen of dat de functionaliteit van onze goederen wordt beperkt.

    Waarvoor wij uw persoonsgegevens gebruiken en waarom

    Wanneer wij uw persoonsgegevens verwerken op grond van ons contract

    Wij verwerken deze persoonsgegevens om de overeenkomst tussen ons aan te gaan of uit te voeren, met inbegrip van:

    Reden of Doel

    Gebruikte persoonsgegevens

    Om onze goederen en diensten aan u te leveren, bestellingen te verwerken en uw account te onderhouden (inclusief voor prijsbepaling, kwaliteitsborging en de behandeling van eventuele klachten die u indient)

    - Alle persoonlijke informatie die wij verzamelen, zoals opgesomd in Sectie 3

    Betalingen voor onze goederen en diensten in ontvangst nemen en incasso

    - Uw contactgegevens

    - Rekeninginformatie

    - Kredietinformatie

    - Transactie- en betalingsinformatie

    - Aankoop- en rekeninggeschiedenis

    Uitvoeren van krediet- en fraudebestrijdingscontroles

    - Uw contactgegevens

    - Rekeninginformatie

    - Transactie- en betalingsinformatie

    Voor het leveren van servicecommunicatie (zoals facturen en het verstrekken van updates over de status van bestellingen), en het afstemmen van die communicatie op uw omstandigheden

    - Uw contactgegevens

    - Transactie- en betalingsinformatie

    Uw klachten te beantwoorden of uw vragen aan de klantendienst te beantwoorden

    - De persoonsgegevens die wij nodig hebben om uw klacht te kunnen behandelen, en die afhankelijk zijn van de aard van uw klacht

    - Uw contactgegevens

    - Rekeninginformatie

    - Transactie- en betalingsinformatie

    - Aankoop- en rekeninggeschiedenis

    Beheer claims die u indient

    - Alle persoonlijke informatie die wij verzamelen, zoals opgesomd in Sectie 3

    Wanneer wij uw persoonsgegevens verwerken omdat wij daartoe wettelijk verplicht zijn

    Wij verwerken deze persoonsgegevens omdat wij daartoe wettelijk verplicht zijn, onder meer:

    Reden of doel

    Gebruikte persoonsgegevens

    Onderzoek naar misbruik van uw rekening, criminaliteit en fraude

    - De persoonsgegevens die wij nodig hebben om het probleem te onderzoeken; deze zullen afhangen van de aard van het probleem.

    - Dit omvat minimaal uw naam en contactinformatie en informatie over uw rekening en transactiegeschiedenis.

    Bijstand aan wetshandhavingsinstanties en andere overheidsinstanties

    - De persoonsgegevens die voor dit doel worden verwerkt, hangen af van de reikwijdte van het verzoek om inlichtingen, en blijven beperkt tot wat nodig is om het doel van het verzoek te bereiken.

    Wanneer wij uw persoonsgegevens verwerken omdat wij een gerechtvaardigd belang hebben om

    Wij verwerken deze persoonsgegevens omdat wij een gerechtvaardigd belang hebben om dit te doen. Wij verwerken de volgende categorieën van persoonsgegevens, waaronder:

    Reden of doel

    Gebruikte persoonsgegevens

    onderhoud en verbetering van onze goederen en diensten, hulp bij de algemene werking van onze website, verbeteringen aanbrengen, technische problemen oplossen, toekomstige bezoeken versnellen en beheer en controle van onze bedrijfsactiviteiten, met inbegrip van de boekhouding

    - Uw contactgegevens

    - Rekeninginformatie

    - Transactie- en betalingsinformatie

    - Aankoop- en rekeninggeschiedenis

    - Verslagen van uw gesprekken met onze klantenserviceteams, met inbegrip van gespreksopnamen, webchat en e-mails

    - Informatie over levensstijl en demografische inzichten

    - Hoe u mobiele toepassingen en websites gebruikt

    - Informatie over de plaats

    - Apparaat- en machine-informatie

    - Reclame en direct marketing

    Te beoordelen welke van onze goederen en diensten voor u van belang kunnen zijn

    - Uw contactgegevens

    - Rekeninginformatie

    - Transactie- en betalingsinformatie

    - Aankoop- en rekeninggeschiedenis

    - Informatie over levensstijl en demografische inzichten

    - Reclame en direct marketing

    onze levering van goederen en diensten aan u te personaliseren

    - Uw contactgegevens

    - Rekeninginformatie

    - Financiële informatie

    - Inzicht in levensstijl en demografie

    informatie

    - Aankoop- en rekeninggeschiedenis

    - Verslagen van uw gesprekken met onze klantenserviceteams

    - Transactie- en betalingsinformatie

    Opname in uw kredietdossier als u ons niet betaalt wat u verschuldigd bent, of als u ons niet op tijd betaalt

    - Uw contactgegevens

    - Aankoop- en rekeninggeschiedenis

    Direct marketing. Als u niet specifiek toestemming hebt gegeven voor het ontvangen van direct-marketingmateriaal, waar wij dat op grond van de wet wel mogen. Wij zullen u echter nooit direct marketing toesturen wanneer u zich heeft afgemeld voor het ontvangen van direct marketing communicatie

    - Uw contactgegevens

    - Rekeninginformatie

    - Aankoop- en rekeninggeschiedenis

    - Transactie- en betalingsinformatie

    - Hoe u mobiele toepassingen en websites gebruikt

    - Reclame en direct marketing

    Voor marktonderzoek, bv. om te begrijpen hoe u onze goederen en diensten gebruikt of hoe wij ze kunnen verbeteren

    - Uw contactgegevens

    - Rekeninginformatie

    - Aankoop- en rekeninggeschiedenis

    - Transactie- en betalingsinformatie

    - Inzicht in levensstijl en demografie

    Informatie

    - Reacties op enquêtes, wedstrijden en promoties

    - Hoe u mobiele toepassingen en websites gebruikt

    - Reclame en direct marketing

    Opleiding van personeel

    - Alle persoonlijke informatie die wij verzamelen, zoals opgesomd in Sectie 3

    Voor de vaststelling, de uitoefening of de verdediging van juridische claims

    - Alle persoonlijke informatie die wij verzamelen, zoals opgesomd in Sectie 3

    Handhaaf de nauwkeurigheid en relevantie van uw gegevens

    - Alle persoonlijke informatie die wij verzamelen, zoals opgesomd in Sectie 3

    Bijstand aan wetshandhavingsinstanties en andere overheidsinstanties

    - De persoonsgegevens die voor dit doel worden verwerkt, hangen af van de reikwijdte van het verzoek om inlichtingen, en blijven beperkt tot wat nodig is om het doel van het verzoek te bereiken.

    Wanneer wij uw persoonsgegevens verwerken omdat u ons daartoe toestemming hebt gegeven

    Wij verwerken deze persoonsgegevens wanneer u daarvoor toestemming hebt gegeven; u kunt uw toestemming op elk moment intrekken:

    Reden of doel

    Gebruikte persoonsgegevens

    Direct marketing

    - Uw contactgegevens

    - Rekeninginformatie

    - Kredietinformatie

    - Aankoop- en rekeninggeschiedenis

    - Transactie- en betalingsinformatie

    - Hoe u mobiele toepassingen en websites gebruikt

    - Reclame en direct marketing

    - Goederen en diensten waarvan wij hebben vastgesteld dat ze voor u van belang kunnen zijn

    Loyaliteits- en beloningsregelingen

    - Uw contactgegevens

    - Rekeninginformatie

    - Aankoop- en rekeninggeschiedenis

    - Reclame en direct marketing

     

    Wanneer wij uw persoonsgegevens verwerken zodat u niet meer kan worden geïdentificeerd

    Wij kunnen de persoonsgegevens die wij in ons bezit hebben anonimiseren en samenvoegen (zodat uw identiteit niet kan worden achterhaald). We kunnen geanonimiseerde en geaggregeerde informatie gebruiken voor doeleinden zoals het testen van onze IT-systemen, onderzoek, gegevensanalyse, het verbeteren van onze site, apps en het ontwikkelen van nieuwe goederen en diensten.

    Bronnen waar wij uw persoonsgegevens van verzamelen

    Wij verzamelen persoonsgegevens uit een aantal bronnen. Deze omvatten:

    • Rechtstreeks van u: wanneer u een account bij ons aanmaakt, goederen of diensten van ons koopt, informatie indient via onze websites of apps, formulieren invult die wij u verstrekken, meedoet aan onze wedstrijden en promoties, zich inschrijft voor onze nieuwsbrief, een claim indient, een klacht indient, uw wettelijke rechten uitoefent, Neem contact met ons op per telefoon, e-mail of op een andere manier rechtstreeks met ons communiceert.
    • Onze website en mobiele applicaties: wij verzamelen informatie over de manier waarop u ze gebruikt en de slimme apparaten die u ermee verbindt.
    • Andere bedrijven waarmee wij samenwerken: verschaffen ons informatie om ons te helpen u onze goederen en diensten te leveren. Deze omvatten:
    • Bedrijven in dezelfde groep als wij: die relevante informatie kunnen verstrekken over de goederen en diensten die van hen worden gekocht.
    • Websites, mobiele toepassingen en goederen van andere bedrijven: geef ons informatie als u ze in verband brengt met onze goederen en diensten
    • Bedrijven waarmee we samenwerken: Fedex
    • Krediet- en fraudebestrijdingsreferentiebureaus: verstrekken ons informatie over uw transactie- en claimverleden en kredietgeschiedenis.
    • Externe leveranciers van gegevens en inzichten: bedrijven die ons relevante informatie over u verstrekken die wij toevoegen aan onze bestaande gegevens, om ons te helpen onze activiteiten uit te voeren en u onze goederen en diensten te leveren.

    Met wie wij uw persoonlijke gegevens delen

      Wij delen persoonsgegevens met de volgende categorieën van derden:

      Wie

      Voorbeelden

      Vennootschappen in dezelfde groep als wij

      Muc-Off USA

      Elke door u goedgekeurde partij

      - Zoals sociale media sites

      Reclamepartners

      - Google (Adwords/Customer Match)

      - Facebook

      - Twitter

      Krediet- en fraudebestrijdingsreferentiebureaus

      - Equifax

      - Experian

      - Callcredit/TransUnion

      - Bancaire instellingen

      - Betalingsdienstaanbieders

      Bedrijven die ons helpen ons bedrijf te runnen, waaronder:

      - Degenen die onze IT-infrastructuur ondersteunen, onze website onderhouden, beheren of ontwikkelen.

      - Degenen die ons helpen met onze marketing

      - Derden die ons helpen om de goederen op onze website aan te bieden en om onze klanten beter te begrijpen

      -WeDoPPC

      - Marketingbedrijven zoals Klaviyo, chatproviders en klantenservice

      - Consultants

      - Leveringsbedrijven

      Wetshandhavingsinstanties en andere overheidsinstanties

      - Politiediensten

      - HMRC

       

      Direct Marketing

      Marketing per e-mail, SMS, post en telefoon: van tijd tot tijd kunnen wij contact met u opnemen per e-mail, SMS, telefoon of post met informatie over onze goederen en diensten waarvan wij denken dat u daarin geïnteresseerd bent. Wanneer u ons belt kunnen wij u ook informatie geven over goederen en diensten waarvan wij denken dat u daarin geïnteresseerd bent.

      Als u geen toestemming hebt gegeven voor het ontvangen van Direct Marketingcommunicatie, zullen wij deze communicatie alleen naar u sturen wanneer dit wettelijk is toegestaan, maar in alle omstandigheden zullen wij uw marketingvoorkeuren respecteren die u hebt ingesteld toen u voor het eerst uw account bij ons aanmaakte (of toen u voor het eerst zaken met ons deed), of die u van tijd tot tijd bijwerkt.

      U kunt ons te allen tijde laten weten dat u geen marketingberichten wilt ontvangen door een e-mail te sturen naar [email protected]. U kunt zich ook afmelden voor onze marketing door te klikken op de afmeldlink in marketingberichten per e-mail of door STOP te antwoorden op het nummer dat staat vermeld in marketing-sms-berichten die wij u sturen.

      Direct marketing & reclame op websites en mobiele toepassingen

        U kunt meer te weten komen over cookies en hoe u het gebruik ervan kunt beheren door ons cookiebeleid te lezen, dat beschikbaar is op: cookies

        De details hier geven een overzicht op hoog niveau van hoe en waar wij persoonsgegevens vastleggen en/of gebruiken op onze eigen websites en mobiele toepassingen en die van derden.

        Muc-Off Websites en mobiele toepassingen

        Wanneer u onze website bezoekt of een van onze mobiele applicaties downloadt, krijgt u altijd toegang tot onze privacyverklaring en ons cookiebeleid.

        Ons doel is om ervoor te zorgen dat onze website en mobiele applicaties altijd optimaal werken voor degenen die er gebruik van maken. Wanneer u onze website bezoekt en een anonieme bezoeker bent, zullen wij cookies en soortgelijke technologieën gebruiken - in overeenstemming met uw cookievoorkeuren - om anonieme gegevens bij te houden, zoals responstijden, de pagina's die u bekijkt en de functionaliteit die u gebruikt. Aan de hand van deze gegevens kan geen enkel individu worden geïdentificeerd en ze worden uitsluitend gebruikt om ons in staat te stellen deze diensten voortdurend te evalueren en te verbeteren.

        De advertenties die u ziet wanneer u de website anoniem gebruikt, zullen generiek van aard zijn, d.w.z. dat er geen persoonlijke gegevens zullen worden gebruikt om de advertentie voor u te "personaliseren".

        Indien u ervoor kiest een online aanvraag in te vullen, een aankoop te doen, een vraag te stellen of een ander formulier in te vullen, zullen de door u verstrekte gegevens worden gebruikt in overeenstemming met deze Privacybeleid.

        Als u ingelogd bent, of wij kunnen zien dat u eerder ingelogd was, zullen wij cookies en soortgelijke technologieën gebruiken - in overeenstemming met uw cookievoorkeuren - om uw gebruik van de site of applicatie te volgen. In dit geval kunnen sommige gegevens in uw dossier worden opgenomen om ons in staat te stellen u voortdurend de beste service te verlenen.

        In dat geval kunnen de advertenties die u te zien krijgt, speciaal op u worden afgestemd.

        Websites, toepassingen en diensten van derden

        Wij werken samen met reclamepartners, waaronder socialemediawebsites en -providers, om u reclame te tonen over onze goederen en diensten, waaronder die welke door groepsmaatschappijen worden aangeboden. Dit gebeurt op websites, applicaties en diensten van derden waar wij of onze advertentiepartners advertentieruimte hebben gekocht.

        Om u de meest geschikte reclame-inhoud aan te bieden, wordt gebruik gemaakt van via cookies en soortgelijke technologieën verzamelde informatie over de websites, mobiele toepassingen, inhoud van sociale media en advertenties waarmee u interageert of die u bekijkt wanneer u verbonden bent met het internet, alsook van door ons verstrekte informatie (zoals een hash van uw e-mailadres, postcode of telefoonnummer), om ervoor te zorgen dat de reclame die u te zien krijgt relevanter voor u is.

        Als u meer dan één naam of e-mailadres gebruikt wanneer u met ons communiceert of onze website gebruikt, kunt u communicatie van ons blijven ontvangen op elke naam of elk e-mailadres die niet in uw opt-out verzoek is gespecificeerd.

        Wij maken ook gebruik van online reclame op basis van surfgedrag om uw ervaring te verbeteren en u goederen te tonen die u zouden kunnen interesseren. Zoals veel bedrijven tonen wij en onze reclamepartners op maat gemaakte, op interesses gebaseerde advertenties aan de hand van informatie die u ons ter beschikking stelt wanneer u onze sites, inhoud of diensten gebruikt. Op interesses gebaseerde advertenties, ook wel gepersonaliseerde of gerichte advertenties genoemd, worden aan u getoond op basis van informatie van activiteiten zoals zoeken of kopen op onze website, het bezoeken van sites die onze content of advertenties bevatten, interactie met onze tools, of het gebruik van onze betaaldiensten. We doen dit met behulp van een verscheidenheid aan digitale marketingnetwerken en advertentie-exchanges, en we maken gebruik van een reeks advertentietechnologieën zoals webbakens, pixels, advertentietags, cookies en mobiele id's, evenals specifieke diensten die door sommige sites en sociale netwerken worden aangeboden, zoals de Custom Audience Service van Facebook.

        De belangrijkste derde partijen waarmee wij samenwerken zijn Google (Adwords/Customer Match), Facebook en Twitter.

        Plug-Ins voor sociale media

          Onze website en mobiele applicaties maken gebruik van social plugins, die u in staat stellen om met ons te communiceren via uw Facebook-, Instagram-, Twitter- en andere social media-accounts. Als u een pagina van onze website of mobiele app bezoekt die een dergelijke plugin bevat, maakt uw browser een directe verbinding met de webservers van die sociale media. De inhoud van de plugin wordt door de sociale mediasite rechtstreeks naar uw browser verzonden en door de sociale mediasite in de website of mobiele app opgenomen. Door de integratie van de plugins ontvangt de sociale mediasite de informatie dat uw browser de overeenkomstige pagina van onze website of mobiele app heeft geopend, zelfs als u geen account hebt of momenteel niet op uw account bent ingelogd. Wij hebben geen controle over de omvang en het gebruik van de informatie die de social media site verzamelt met behulp van deze plugin.

          Als u interactie heeft met een social media-plugin door bijvoorbeeld op een "vind ik leuk"-knop te klikken of een reactie achter te laten, wordt de betreffende informatie ook rechtstreeks naar de server van de social media verzonden en daar opgeslagen. Afhankelijk van uw instellingen wordt de informatie ook op de socialemediawebsite geplaatst en aan uw contacten of vrienden op de socialemediawebsite getoond. De social media site kan deze informatie gebruiken voor reclame, marktonderzoek en op maat gemaakte pagina's.

          Om te begrijpen welke informatie sociale mediasites verzamelen wanneer u met hun plug-ins interageert, kunt u hun privacybeleid bekijken. U kunt ook uw instellingen op de sociale mediasite wijzigen om te voorkomen dat uw informatie wordt verzameld.

          De internationale doorgifte van uw persoonsgegevens

            Wij geven uw persoonsgegevens niet door buiten de Europese economische ruimte.

            Hoe pakken we gegevensbeveiliging aan?

              Muc-Off respecteert de privacy van de persoonlijke gegevens van haar klanten en verbindt zich ertoe alle toepasselijke wetten met betrekking tot de bescherming van persoonlijke gegevens na te leven. Alle persoonlijke informatie die wij verzamelen, wordt opgeslagen op beveiligde servers en als volledig vertrouwelijk behandeld.

              Om ongeoorloofde toegang tot uw gegevens te voorkomen, volgen wij passende veiligheidsprocedures bij de opslag en openbaarmaking van de persoonlijke informatie die u ons hebt verstrekt.

              U kunt helpen uw privacy te beschermen door ervoor te zorgen dat uw wachtwoord dat u gebruikt om toegang te krijgen tot wachtwoord Beschermen gebieden een mengsel van kleine letters en hoofdletters bevat, samen met cijfers. U moet uw wachtwoorden nooit met iemand anders delen, en altijd uitloggen uit uw account als u een openbare computer gebruikt.

              Wij accepteren alleen transacties via webbrowsers die communicatie via Secure Socket Layer (SSL) technologie toestaan, zodat uw bestelling via een beveiligde verbinding wordt verwerkt. Kredietkaartgegevens worden beschermd door onze handelaarsdienstverleners, waar uw kredietkaartinformatie wordt gecodeerd zodat ze beschermd en privé blijft terwijl ze via het internet wordt verwerkt.

              Hoe lang we persoonsgegevens bewaren

                Tenzij wij anders adviseren, bewaren wij uw persoonsgegevens op basis van de volgende criteria:

                • Er bestaat een redelijke zakelijke noodzaak, zoals het beheren van onze relatie met u, het beheren van onze activiteiten en het uitvoeren van analyse- en audittaken.
                • Wij blijven aangekochte goederen of diensten aan u leveren, zoals ons getrouwheidsprogramma, tenzij wij anders worden geïnstrueerd.

                Onze bewaartermijnen voor gegevens bedragen normaliter zes jaar, hetgeen wij in overeenstemming achten met de wettelijke en bestuursrechtelijke voorschriften/richtlijnen.

                Uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens

                  U kunt de volgende rechten doen gelden met betrekking tot uw persoonsgegevens:

                  • het recht om te worden geïnformeerd over de persoonsgegevens die wij verzamelen, over de manier waarop uw persoonsgegevens worden gebruikt, en over de vraag bij wie wij uw persoonsgegevens verzamelen wanneer wij deze uit andere bronnen verkrijgen;
                  • het recht op toegang tot de persoonsgegevens die wij over u bewaren;
                  • het recht om correctie te vragen van onnauwkeurige persoonsgegevens die wij over u bewaren;
                  • het recht om in bepaalde omstandigheden te verzoeken om blokkering of verwijdering van uw persoonsgegevens;
                  • het recht om te verzoeken dat wij elementen van uw gegevens aan u of aan een andere dienstverlener overdragen;
                  • het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door ons ((1) wanneer wij een gerechtvaardigd belang hebben om dit te doen, zoals vermeld in sectie 4, maar uw rechten zwaarder wegen dan de onze op basis van uw specifieke situatie (die u aan ons zult moeten uitleggen), (2) wanneer wij ze verwerken met het oog op direct marketing, of (3) omdat wij geautomatiseerde middelen gebruiken om besluiten te nemen die een wettelijk of soortgelijk belangrijk effect hebben); en
                  • het recht om uw toestemming in te trekken voor de verwerkingsactiviteiten die wij uitvoeren op basis van toestemming, opgesomd in punt 4.

                  U kunt slechts in beperkte mate aanspraak maken op sommige van de bovengenoemde rechten, die afhangen van de wettelijke reden waarom wij uw persoonsgegevens hebben verzameld.

                  Om een van de bovenstaande rechten uit te oefenen, of als u vragen hebt over uw rechten, kunt u Neem contact met ons op gebruiken via de onderstaande gegevens. Het is mogelijk dat wij om bewijs van uw identiteit vragen voordat wij uw verzoek kunnen afhandelen.

                  Contact opnemen

                    Als u vragen of opmerkingen over privacy hebt, kunt u contact opnemen met Muc-Off's functionaris voor gegevensbescherming door te schrijven naar The Data Protection Officer, Muc-Off Limited, Web Team, unit 23, Branksome Business Park, Bourne Valley Poole, Dorset, BH12 1DW, UK.

                    U kunt ook contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming a [email protected].

                    Als u niet tevreden bent over de manier waarop wij uw persoonsgegevens gebruiken, kunt u ook een klacht indienen bij het Britse Information Commissioner's Office. Wij zijn er om u te helpen en moedigen u aan om eerst Neem contact met ons op te raadplegen om uw klacht op te lossen.

                     

                    Klarna

                    Om u de betalingsmogelijkheden van Klarna te kunnen aanbieden, geven wij bepaalde aspecten van uw persoonsgegevens, zoals contact- en bestelgegevens, aan Klarna door, zodat Klarna kan beoordelen of u in aanmerking komt voor hun betalingsmogelijkheden en de betalingsmogelijkheden voor u op maat kan maken.

                    Algemene informatie over Klarna vindt u hier. Uw persoonlijke gegevens worden behandeld in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en in overeenstemming met de informatie in Klarna's Privacybeleid.

                    MUC-OFF Werkgelegenheid en aanwerving Privacy verklaring

                    Externe verzoeker/werknemer

                    Inleiding

                    Gegevensbeheerder: Muc-Off Ltd een in Engeland en Wales geregistreerde onderneming met registratienummer 05412872, van Unit 23, Branksome Business Park, Poole, Dorset, BH23 1DW.

                    Als onderdeel van elk wervingsproces verzamelt en verwerkt de Vennootschap persoonsgegevens met betrekking tot sollicitanten. Als werkgever verzamelt de Vennootschap ook gegevens over haar werknemers en werkneemsters voor doeleinden die verband houden met hun tewerkstelling.

                    Wij verbinden ons ertoe transparant te zijn over de manier waarop wij die gegevens verzamelen en gebruiken en te voldoen aan onze verplichtingen inzake gegevensbescherming. In dit beleid wordt beschreven hoe en waarom wij persoonsgegevens van sollicitanten en werknemers verzamelen, verwerken en bewaren.

                    Welke informatie verzamelt het bedrijf over sollicitanten en werknemers?

                    Het bedrijf verzamelt een reeks gegevens over u. Deze omvat gewoonlijk:

                    • Uw naam, adres en contactgegevens, waaronder e-mailadres en telefoonnummer;
                    • Gegevens over uw kwalificaties, vaardigheden, ervaring en arbeidsverleden;
                    • Informatie over uw huidige bezoldigingsniveau, met inbegrip van de rechten op een uitkering;
                    • Of u al dan niet een handicap hebt waarvoor wij tijdens de aanwervingsprocedure of tijdens de tewerkstelling redelijke aanpassingen moeten doorvoeren;
                    • Informatie over uw recht om in het Verenigd Koninkrijk te werken; en
                    • informatie over het toezicht op gelijke kansen, waaronder informatie over uw etnische afkomst, seksuele geaardheid, gezondheid en godsdienst of overtuiging.

                    Hoe verzamelen wij de informatie?

                    Wij verzamelen deze informatie op verschillende manieren. De gegevens kunnen bijvoorbeeld staan op sollicitatieformulieren, cv's of cv's, kunnen afkomstig zijn uit uw paspoort of andere identiteitsdocumenten, of kunnen verzameld zijn via interviews of andere vormen van beoordeling.

                    Het bedrijf zal ook persoonlijke gegevens over u verzamelen bij derden, zoals referenties van voormalige werkgevers. Wij zullen pas informatie van derden inwinnen nadat u een baan is aangeboden en zullen u daarvan op de hoogte stellen. Wanneer wij informatie over u moeten inwinnen of delen met derden voordat u een aanbod krijgt, zal dit alleen gebeuren met uw toestemming en kunt u uw toestemming hiervoor op elk moment intrekken.

                    Hoe worden de gegevens opgeslagen?

                    De gegevens worden op verschillende veilige plaatsen opgeslagen, onder meer in uw sollicitatiedossier, in HR-beheersystemen en in andere IT-systemen (waaronder e-mail). De gegevens kunnen ook op papier worden bewaard, maar dan wel onder veilige omstandigheden waarbij de toegang tot de informatie wordt gecontroleerd.

                    Waarom verwerkt de Vennootschap persoonsgegevens?

                    De Vennootschap moet gegevens verwerken om op uw verzoek de nodige stappen te ondernemen alvorens met u een contract te sluiten. Wij moeten uw gegevens ook verwerken om een contract met u aan te gaan en uit te voeren.

                    In sommige gevallen moeten wij gegevens verwerken om ervoor te zorgen dat wij aan onze wettelijke verplichtingen voldoen. Zo zijn wij bijvoorbeeld verplicht om te controleren of een succesvolle sollicitant in aanmerking komt om in het Verenigd Koninkrijk te werken voordat de tewerkstelling begint. Wij zijn ook wettelijk verplicht om bepaalde informatie aan HMRC te verstrekken.

                    De Vennootschap heeft een legitiem belang bij het verwerken van persoonsgegevens tijdens het wervingsproces en voor het bijhouden van gegevens over het proces. De verwerking van gegevens van sollicitanten stelt ons in staat het wervingsproces te beheren, de geschiktheid van een kandidaat voor een baan te beoordelen en te bevestigen en te besluiten aan wie wij een baan aanbieden. Het is ook mogelijk dat wij gegevens van sollicitanten moeten verwerken om te reageren op en ons te verdedigen tegen juridische claims.

                    Het bedrijf verwerkt gezondheidsinformatie als wij redelijke aanpassingen in het wervingsproces moeten aanbrengen voor kandidaten met een handicap. Dit is om onze verplichtingen na te komen en specifieke rechten uit te oefenen in verband met tewerkstelling.

                    Bijzondere persoonsgegevens

                    Wanneer wij andere speciale gegevenscategorieën verwerken, zoals informatie over etnische afkomst, seksuele geaardheid, gezondheid, godsdienst of levensovertuiging, dan is dat ten behoeve van het toezicht op gelijke kansen.

                    De in uw paspoort of identiteitsbewijs vermelde gegevens kunnen worden gebruikt en bewaard om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen in verband met uw recht om in het Verenigd Koninkrijk te werken.

                    Gegevens uit een strafregisteronderzoek kunnen worden verkregen om de geschiktheid van een werknemer voor een dienstverband bij ons te controleren

                    Indien uw sollicitatie niet wordt gehonoreerd, zullen wij uw persoonsgegevens bewaren voor het geval zich in de toekomst arbeidsmogelijkheden voordoen waarvoor u wellicht geschikt bent. Wij zullen u om toestemming vragen voordat wij uw gegevens voor dit doel bewaren en u bent vrij om uw toestemming op elk moment in te trekken.

                    Wie heeft toegang tot de gegevens?

                    Uw gegevens zullen intern worden gedeeld ten behoeve van de werving. Dit omvat leden van het HR-team, interviewers die betrokken zijn bij het wervingsproces, managers in de business area met een vacature en IT-personeel indien toegang tot de gegevens noodzakelijk is voor de uitvoering van hun functie. De gegevens kunnen ter beschikking worden gesteld van hogere leden van het bedrijf, met inbegrip van directeuren, indien dit nodig is voor een doel dat verband houdt met uw arbeidsovereenkomst, zoals promoties of in geval van grieven of disciplinaire situaties.

                    Uw informatie kan met uw uitdrukkelijke toestemming tijdens het wervingsproces met derden worden gedeeld ten behoeve van verdere beoordeling voor de functie waarvoor u solliciteert. Het bedrijf kan uw contactgegevens bijvoorbeeld doorgeven aan een aanbieder van psychometrische tests als onderdeel van de sollicitatieprocedure. Wij zullen uw toestemming vragen voordat wij uw gegevens voor dit doel verwerken en u bent vrij om uw toestemming op elk moment in te trekken.

                    In alle andere situaties waarin een functie geen verdere beoordeling vereist, zal het bedrijf uw gegevens niet delen met derden, tenzij uw sollicitatie succesvol is en wij u een aanbod doen om in dienst te treden. In dat geval zullen wij uw gegevens delen met voormalige werkgevers om referenties voor u te verkrijgen, en met aanbieders van antecedentenonderzoek voor het verkrijgen van de noodzakelijke antecedentenonderzoeken.

                    Tijdens uw dienstverband kunnen wij sommige van uw gegevens als volgt met derden delen:

                    • Verstrekkers van uitkeringen, zoals pensioen- en verzekeringsmaatschappijen;
                    • Adviseurs of adviseurs die voor de Vennootschap werken
                    • Regelgevende instanties zoals gezondheids- en veiligheidsfunctionarissen, de ICO, en
                    • HMRC, zoals vereist.

                    Overdracht van gegevens

                    Het bedrijf zal uw gegevens niet buiten de Europese Economische Ruimte brengen, tenzij ze worden verzonden naar een verwerker of grondgebied die voldoet aan de huidige EU-regels en -normen voor gegevensbescherming

                    Hoe gaat de onderneming om met Beschermen ?

                    Wij nemen de beveiliging van uw gegevens serieus. Wij hebben interne beleidslijnen en controles om ervoor te zorgen dat uw gegevens niet verloren gaan, per ongeluk worden vernietigd, misbruikt of openbaar gemaakt, en niet toegankelijk zijn voor andere personen dan onze werknemers die ze moeten gebruiken voor de goede uitvoering van hun taken.

                    Hoe lang bewaart het bedrijf gegevens?

                    Indien uw sollicitatie niet wordt gehonoreerd, zullen wij uw gegevens gedurende maximaal 36 maanden na het einde van de betreffende wervingsprocedure in ons bestand bewaren, zodat wij u in aanmerking kunnen nemen voor toekomstige vacatures. Aan het einde van die periode of zodra u uw toestemming intrekt, worden uw gegevens gewist of vernietigd.

                    Indien uw sollicitatie met succes wordt bekroond, worden de tijdens de aanwervingsprocedure verzamelde persoonsgegevens in uw personeelsdossier opgenomen en tijdens uw dienstverband en gedurende zes jaar daarna bewaard.

                    Wij kunnen gegevens eerder verwijderen of, indien wij daar reden toe hebben, de bewaartermijn verlengen, bijvoorbeeld om juridische of arbeidskwesties te behandelen of voor belastingdoeleinden

                    Geautomatiseerde besluitvorming

                    Onze aanwervings- en tewerkstellingsprocessen zijn niet uitsluitend gebaseerd op geautomatiseerde besluitvorming.

                    Uw rechten

                    Als betrokkene hebt u een aantal rechten. U kunt:

                    • Op verzoek kunt u uw gegevens inzien en een kopie ervan krijgen;
                    • Het bedrijf te verplichten onjuiste of onvolledige gegevens te wijzigen;
                    • Eisen dat wij uw gegevens wissen of de verwerking ervan stopzetten, bijvoorbeeld wanneer de gegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden van de verwerking;
                    • in sommige situaties te eisen dat uw gegevens aan een derde worden doorgegeven;
                    • bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens wanneer wij ons beroepen op onze legitieme belangen als rechtsgrond voor de verwerking; en
                    • Het bedrijf vragen de verwerking van gegevens gedurende een bepaalde periode stop te zetten indien uw gegevens onjuist zijn of indien er een geschil bestaat over de vraag of uw belangen al dan niet zwaarder wegen dan onze legitieme gronden voor gegevensverwerking.

                    Als u een van deze rechten wilt uitoefenen, kunt u Neem contact met ons op mailen naar ons gegevensbeschermingsteam op [email protected]

                    Indien u van mening bent dat wij uw rechten inzake gegevensbescherming niet hebben nageleefd, kunt u een klacht indienen bij de Information Commissioner.

                    Wat als u geen persoonsgegevens verstrekt?

                    U bent niet wettelijk of contractueel verplicht om gegevens te verstrekken aan het bedrijf tijdens het wervingsproces. Als u de gegevens echter niet verstrekt, kan het zijn dat wij uw sollicitatie niet of niet naar behoren kunnen behandelen.

                    U bent niet verplicht informatie te verstrekken ten behoeve van het toezicht op gelijke kansen en er zijn geen gevolgen voor uw sollicitatie als u ervoor kiest dergelijke informatie niet te verstrekken.

                    Wetgeving met betrekking tot dit document

                    Deze privacyverklaring is opgesteld in overeenstemming met de volgende wetgeving:

                    • Algemene verordening gegevensbescherming (2016/679 EU)
                    • Wet bescherming persoonsgegevens 2018
                    • Reglement betreffende de persoonlijke levenssfeer in elektronische communicatie

                    Wijzigingen in dit document

                    Wij kunnen deze kennisgeving en dit beleid van tijd tot tijd wijzigen door de gewijzigde versie op onze werknemerswebsite te plaatsen. U wordt geadviseerd het beleid regelmatig te bekijken om te controleren of er wijzigingen en updates zijn.

                    Ingangsdatum

                    Dit beleid is van toepassing op en vanaf25 mei 2018.