Informations de livraison

Pas de droits de douane

Toutes les commandes passées via notre nouvelle boutique européenne sont expédiées directement depuis l'UE. Cela signifie qu'il ne devrait pas y avoir de droits de douane supplémentaires à payer à la réception de votre commande.

Délais et coûts de livraison estimés

Livraison gratuite : Votre panier Le montant total doit être égal ou supérieur à 50 € (après application des remises éventuelles) pour que la livraison gratuite s'applique à votre commande.

Remarque : Veuillez vous attendre à des retards dans les délais de livraison pendant les périodes de pointe. Cela inclut Pâques, l'été Promo, le vendredi noir et Noël.

Pays où nous livrons

Pays Délai de livraison estimé (jours ouvrables) Livraison à domicile disponible  Coût de la livraison
Autriche
3 jours
Oui
12,00
Belgique
3 jours
Oui
€5,00
Bulgarie
5 jours
Oui
€16,00
Croatie 3 jours
Oui
€14,00
République tchèque
3 jours
Oui
€11,00
Danemark
3 jours
Non*
€13,00
Estonie 4 jours Non*
€16,00
Finlande
5 jours
Non*
€19,00
France 3 jours Oui
€5,00
Allemagne 2 jours Oui
€5,00
Grèce 6 jours Oui
€19,00
Hongrie
3 jours
Oui
€13,00
Irlande
4 jours
Oui
€14,00
Italie 2 à 4 jours Oui
€8,00
Lettonie 4 jours Non*
€16,00
Lituanie 4 jours Non*
€16,00
Luxembourg
2 jours
Oui
€8,00
Pays-Bas 3 jours Oui
€5,00
Pologne
3 jours
Oui
€11,00
Portugal
5 jours
Oui
€16,00
Roumanie 4 jours Oui
€15,00
Slovaquie 3 jours Oui
€13,00
Slovénie 3 jours Oui
€13,00
Espagne 4 jours Oui

€14,00

Suède 5 jours Non*

€14,00

 

*Si la case " Livraison à domicile disponible " est cochée " Non ", votre colis sera livré directement à un point de service DHL

Suivi des colis

Vous pouvez suivre votre commande via le DHL Parcel Tracker. Il vous suffit de consulter le site choisir pour connaître le pays d'origine de votre commande et de saisir le numéro de suivi figurant dans l'e-mail de confirmation de votre commande.

Si vous rencontrez toujours des difficultés, veuillez Contactez-nous directement et nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème pour vous. 

Veuillez noter : Notre équipe du service clientèle est basée au Royaume-Uni et les réponses seront en anglais. Nous contacter par e-mail est probablement le moyen le plus rapide et le plus simple de résoudre votre demande.

Remboursements et retours

Vous avez une question sur la façon de renvoyer un colis ? Alors rendez-vous sur notre page Remboursements et retours.

Sites où nous ne pouvons pas livrer

Actuellement, nous ne pouvons livrer qu'en Europe continentale. Si votre pays ne figure pas dans la liste ci-dessus, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de livrer à votre adresse. Les destinations que nous ne pouvons pas desservir sont, entre autres, les suivantes : 

  • Åland
  • Aruba
  • Açores
  • Bonaire
  • Campione d'Italia
  • Îles Canaries
  • Ceuta
  • Curaçao
  • Chypre
  • El Hierro
  • Îles Féroé
  • Fuerteventura
  • Grande Canarie
  • Groenland
  • Heligoland
  • Lanzarote
  • La Gomera
  • La Palma
  • Livigno
  • Madère
  • Malte
  • Melilla
  • Mont Athos
  • Saba
  • Saint-Marin
  • Sint Eustatius
  • Sint Maarten
  • Suède
  • Cité du Vatican

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